Баддинг
Баддинг (англ. – budding, buddy system. Buddy – приятель.) – метод обучения, основанный на предоставлении друг другу информации и (или) установлении объективной и честной обратной связи. Баддинг подразумевает поддержку в достижении целей (личных или корпоративных), а также в приобретении новых навыков.
Баддинг можно определить как помощь, руководство и защиту одного человека другим.
Иногда баддинг называют неформальным наставничеством или равноправным коучингом. При баддинге с человеком устанавливается обратная связь, как при оценке по системе «360 градусов», с тем отличием, что в данном случае он общается ежедневно только с одним человеком. Баддинг отличается от наставничества или коучинга полным равноправием участников. Советы, рекомендации и иная информация передаются в двустороннем порядке — в баддинге не существует категорий «старший» и «младший», «наставник» и «подопечный», «обучающий» и «обучающийся».
Баддинг используется:
- для обучения сотрудника в процессе адаптации к новому рабочему месту (в т. ч. при ротации персонала внутри компании);
- для повышения эффективности процесса преобразований в компании;
- для передачи информации между подразделениями внутри одной компании;
- для передачи информации между сотрудничающими компаниями;
- для развития поведенческих навыков сотрудников;
- в качестве инструмента командообразования.
Система бадди требует постоянного внимания со стороны координаторов — сотрудников службы персонала. Участников баддинга нужно обязательно обучать тому, как устанавливать честную и объективную обратную связь, проводить для них специальные промежуточные тренинги и консультации.
Принципы системы бадди
- Обязательно создайте контекст доверия и конфиденциальности;
- Поймите потребности и ожидания друг друга;
- Поставьте цели, которых вы хотите достичь к окончанию срока действия системы;
- Не навязывайте друг другу своего мнения;
- Делайте общение интерактивным с помощью постановки направляющих вопросов, а не предоставления советов, передачи неактуальной информации или ведения пустых разговоров (анекдоты придется отложить до следующего раза);
- Согласуйте, как часто и в течение какого времени вы будете взаимодействовать.