Как выбрать PR агенство под определенную задачу

Как выбрать PR-агентство под конкретную задачу: Исчерпывающая инструкция

Решение о выборе PR-агентства — одно из самых важных для бизнеса. Неправильный выбор стоит не только денег, но и упущенных возможностей, а иногда и репутации. Ключ к успеху — не найти «самое крутое» агентство, а найти «самое подходящее» для вашей конкретной цели. Это не брак по расчету, а стратегический альянс.

Шаг 1: Диагностика — чего вы на самом деле хотите?

Прежде чем смотреть на чужие портфолио, загляните внутрь своей компании. Четко ответьте на три вопроса:

1. Какова конкретная цель? Размытые формулировки вроде «сделать нас известными» не работают. Цель должна быть измеримой.
   · Плохо: «Повысить узнаваемость».
   · Хорошо: «Увеличить количество упоминаний бренда в топ-20 отраслевых СМИ на 50% за квартал».
   · Примеры целей: запуск нового продукта, выход на новый рынок, улучшение репутации после кризиса, построение личного бренда CEO.
2. Каков бюджет и сроки? Определитесь с суммой и временными рамками. Честно сообщайте их агентствам на старте. Это не признак слабости, а признак профессионализма, который сэкономит время всем.
3. Кто ваша аудитория? Говорить нужно не со всеми, а с конкретными людьми. Мамы в декрете? IT-директора крупных компаний? Государственные чиновники? От этого зависит выбор инструментов и каналов.

Шаг 2: Поиск и составление «шорт-листа»

Исходя из ответов на вопросы выше, вы поймете, какое агентство вам нужно.

Ваша задача Какой тип агентства искать
Разовый инфоповод (презентация продукта, участие в выставке) Агентство-исполнитель. Сильные медийные связи, скорость, нет необходимости платить за долгосрочную стратегию.
Комплексное продвижение (весь PR на аутсорсе) Полносервисное агентство. Отдел стратегии, креативный отдел, отдел медиа-рилейшнз. Смотрим на опыт ведения долгосрочных проектов.
Продвижение в digital-среде (блогеры, соцсети, лидогенерация) Digital-PR агентство. У них в арсенале — работа с лидерами мнений, SMM, аналитика и глубокая интеграция с digital-маркетингом.
Кризисная ситуация или работа с репутацией Агентство с доказанным опытом в антикризисном PR. Ищем в портфолио кейсы по выходу из сложных ситуаций, а не только «хвалебные» истории.
Специфическая ниша (B2B, FinTech, MedTech) Нишевое агентство. Глубокое погружение в отрасль, понимание терминологии и связи именно в вашей сфере.

Где искать? Запросите рекомендации у коллег по рынку, изучите рейтинги отраслевых СМИ, посмотрите, кто ведет PR у компаний, чья коммуникация вам нравится.

Шаг 3: Глубинный анализ и встреча

Получив 3-5 подходящих кандидатов, переходите к самому важному.

1. Запросите кейсы. Не просто красивые презентации, а разбор полетов: «Была такая цель... Мы сделали вот это... И получили такой измеримый результат». Ищите кейсы, максимально близкие к вашей задаче по отрасли, типу цели или целевой аудитории.
2. Оцените их собственную репутацию. Хорошее PR-агентство умеет продвигать себя. Посмотрите на его блог, соцсети, выступления основателей. Если они не могут сделать PR для себя, смогут ли для вас?
3. Проведите личную встречу (онлайн или оффлайн). Это самый важный этап. Обращайте внимание не на слайды, а на людей.
   · Задает ли команда правильные вопросы? Хорошее агентство сначала погружается в ваш бизнес, а не сразу продает свои услуги.
   · Кто будет вести ваш проект? Попросите познакомиться с будущей командой: аккаунт-менеджер, стратег, копирайтер. Именно от них будет зависеть успех, а не от топ-менеджеров, ведущих переговоры.
   · Есть ли у них химия с вами? Вам предстоит тесно общаться. Если вам некомфортно на первой же встрече, это плохой знак.

Шаг 4: Принятие решения и старт работы

1. Запросите коммерческое предложение (КП). Внимательно изучите его. Оно должно быть не сметой, а стратегией. В нем должны быть прописаны: анализ ситуации, цели, этапы работы, KPI (ключевые показатели эффективности), календарный план, состав команды и отчетность.
   2. Обратите внимание на систему отчетности.
2. Как и как часто агентство будет отчитываться о проделанной работе? Ежемесячные отчеты с разбором публикаций и достигнутых KPI — must-have.
   3. Начните с пробного проекта. Если сомневаетесь, предложите начать не с годового контракта, а с небольшого, но конкретного проекта (например, организация одного мероприятия или медиа-тур по запуску продукта). Это лучший способ проверить химию и профессионализм на практике.

Чего следует избегать?

· Выбор по принципу «самое известное». Известность ≠ экспертность в вашей задаче.
· Выбор по самой низкой цене. Низкая цена часто означает низкую квалификацию исполнителей или «конвейерный» подход.
· Нечеткое ТЗ. Помните: мусор на входе = мусор на выходе.

Заключение:

Выбор PR-агентства — это стратегическая инвестиция. Подходите к нему как к найму ключевого сотрудника: оценивайте не только «резюме» (портфолио), но и «культурное соответствие» (химию), и мотивацию (желание глубоко погрузиться в ваш бизнес). Правильный партнер станет вашим гидом в мире коммуникаций, поможет не только говорить, но и быть услышанным.