Как модель компетенций повышает эффективность работы с персоналом

Существует два подхода к пониманию термина «компетенция» – европейский и американский. Европейский предполагает, что компетенция – это умение сотрудника действовать по продуманному стандарту, а американский подход гласит, что компетенция это навык выполнять поставленную задачу на высочайшем уровне. Таким образом, европейский подход рассматривает компетенции как необходимый минимум, а американский подход, как умение достичь максимально качественного результата.

Модель компетенций создается для более качественной оценки сотрудников и состоит из трех видов компетенций:

1. Корпоративные – общие компетенции, которыми должны обладать все работники компании, как правило оптимальное количество таких компетенций от пяти до семи. Эти компетенции фиксируются в кодексе корпоративной этики и отражают ценности компании.
2. Управленческие – компетенции руководителей. Направлены на управленческую деятельность. Эти компетенции могут быть схожи для руководителей разных отраслей.
3. Профессиональные – компетенции, разработанные для узких групп сотрудников. Составление списка компетенций такого уровня это сложный и трудоемкий процесс, так как требует индивидуального подхода.

Модели компетенций могут формироваться двумя способами:

1. Использование уже готовых компетенций и подстраивание модели под конкретную компанию. Базой для формирования модели в таком случае является модель крупных и успешных компаний.
2. Создание модели «с чистого листа».  В этом случае модель изначально создается исходя из запросов компании и не исключает использования аналитиков извне.

Какой вариант выбрать решается в зависимости от того какими денежными, временными ресурсами располагает организация, насколько хорошо она представляет процесс этой работы и насколько подробно компания хочет разобраться в компетенциях, чтобы они стали работающим инструментом и оправдали все затраты.

Теперь рассмотрим, как модель компетенций влияет на рядовых сотрудников:

• Модель компетенций дает сотруднику понимание того, что он должен знать и уметь для того чтобы выполнять свою работу качественно.

• Сотрудник четко знает какими компетенциями он должен обладать чтобы претендовать на более высокую должность.

• Модель компетенций помогает сделать рабочую среду более комфортной. В следствии этого работоспособность в коллективе повышается, а конфликтов становится меньше.

Также можно выделить следующие плюсы модели компетенций для руководителей:

• Возможность формирования паспорта компетенций, индивидуального для каждого сотрудника.

• Возможность формировать кадровый резерв, основываясь на компетенциях сотрудников. А так же управлять индивидуальными траекториями их развития.

Подводя итог

Необходимо сказать, что модель компетенций в целом сильно увеличивает качество работы компании, помогая и руководителям, и сотрудникам правильно ставить цели и выбирать путь развития.