От пиара бренда к пиару личности

Еще недавно корпоративный PR был сфокусирован на создании монолитного, безликого образа компании. Логотип, миссия, ценности — именно этот набор должен был вызывать доверие. Но цифровая эра все изменила. Сегодня самый короткий путь к сердцу и кошельку потребителя лежит через доверие к живому человеку. На смену пиару бренда приходит эра пиара личности.

Почему случился этот сдвиг?

1. Кризис доверия к корпорациям. Потребители устали от гладких, отполированных корпоративных сообщений. Им кажется, что за ними стоят маркетологи, а не реальные люди. В то же время, личность со своими взглядами, ошибками и эмоциями воспринимается как аутентичная и честная.
2. Власть социальных сетей. Платформы вроде LinkedIn, Twitter, Telegram и даже Instagram стерли границу между публичным и частным. Теперь у каждого есть прямой канал для вещания, и первый человек компании может общаться с аудиторией напрямую, без посредников в виде СМИ.
3. Эмоции против логики. Бренд — это логика, набор функциональных характеристик. Личность — это эмоции, история, ценности. Люди покупают эмоции и поддерживают тех, с кем могут себя ассоциировать. Яркий пример — Илон Маск. Его личность, его безумные идеи и провокационные твиты стали неотъемлемой частью бренда Tesla и SpaceX.

Лицо вместо логотипа: Какие выгоды это приносит бизнесу?

· Дифференциация на переполненном рынке. Услуги или продукты многих компаний стали взаимозаменяемыми. Но личность основателя — нет. Искренний интерес к главе компании автоматически переносится на его бизнес.
· Ускорение принятия решений. Доверие к эксперту-основателю сокращает для клиента путь к покупке. Если человек доверяет мнению CEO как профессионала, он с большей вероятностью доверится и его продукту.
· Повышение лояльности сотрудников. Сильный лидер с четкой позицией и миссией становится магнитом для талантов. Люди хотят работать не на «бездушную корпорацию», а на вдохновляющего лидера, чьи идеи им близки.
· Кризисная устойчивость. Когда у компании есть «человеческое лицо», к ней проще проявить эмпатию в сложной ситуации. Публичное признание ошибок и прямое общение от первого лица часто срабатывает лучше, чем безличные корпоративные заявления.

От теории к практике: Как выстроить пиар личности?

Это не про то, чтобы завести блог и иногда писать посты. Это стратегическая задача.

1. Определите основу. Честно ответьте на вопросы: В чем ваша настоящая сверхспособность? Какие ценности вы отстаиваете? Какую историю вы хотите рассказывать? Ваш личный бренд должен быть органичным продолжением вас самих, а не придуманным образом.
2. Выберите свою площадку. Не нужно быть везде. Где ваша целевая аудитория?
   · LinkedIn & ЖЖ (Дзен): для B2B, экспертного позиционирования, глубоких аналитических постов.
   · Telegram & Twitter (X): для оперативных мнений, острых суждений, построения коммьюнити.
   · YouTube: для визуального подкрепления экспертизы (лекции, интервью, разборы).
   · Instagram: для более личного, человечного контента, если это уместно для вашего бизнеса.
3. Будьте ценны, а не просто заметны. Не говорите о том, какой у вас классный продукт. Делитесь знаниями, комментируйте тренды индустрии, давайте практические советы. Ваша цель — стать для аудитории источником полезной информации и инсайдов.
4. Проявите человечность. Разрешите себе быть неидеальным. Делитесь не только успехами, но и провалами, из которых вынесли урок. Покажите, что происходит «за кулисами» бизнеса. Это создает невероятный уровень доверия.

Осторожно: Подводные камни

Пиар личности — это палка о двух концах.

· Риск персонификации. Бизнес начинает ассоциироваться с одним человеком. Его ошибка или скандал могут нанести ущерб всей компании.
· Нет личности — нет бренда. Что произойдет с компанией, если ключевая фигура уйдет? Нужно выстраивать систему, где личный бренд лидера усиливает, а не подменяет собой корпоративный.
· Фальшь. Аудитория моментально чувствует неискренность.

Если личный бренд — это лишь PR-конструкция, рано или поздно он рухнет, унося с собой репутацию компании.

Речь не идет о том, чтобы полностью отказаться от пиара бренда в пользу пиара личности. Речь о создании мощного симбиоза. Корпоративный бренд задает фундамент и стандарты, а личный бренд — оживляет его, наполняет эмоциями и характером.

В современном мире безликие компании обречены на незаметность. Самый мощный и не копируемый актив, который есть у вашего бизнеса, — это личность его лидера. Пора инвестировать в нее.