Время чтения статьи: 4 мин.

65

Ценности есть в жизни, как и у каждого отдельного человека в качестве ориентиров и приоритетов, которые определяют его восприятие и позицию в отношении многих вещей, также они есть и в компаниях в качестве характеристик и фундамента в отношении рабочих процессов. Ценности являются стереотипами поведения и ценностными ориентирами в компании. Основа и важный компонент корпоративной культуры с точки зрения характеристик компании и правил игры внутри. Компании не всегда уделяют ценностям достаточно внимания, потому что не всегда понимают роль и значение ценностей. Хотя иногда ценности могут стать опасным инструментом для достижения определенных целей.

Для чего вообще нужны ценности:

  • Обозначить характеристики и позиционирование компании на рынке;
  • Определить для сотрудников и кандидатов, что для компании важно и чего она ожидает в работе;
  • Отсеять неподходящих кандидатов на входе;
  • Задать рамки в бизнес-процессах;
  • Определить ключевые soft skills у специалистов.

При разработке ценностей их можно разделить на несколько блоков - профессиональные и человеческие (личностные). Под профессиональными подразумевается то, что вы ждете от человека как от профессионала или специалиста, а под человеческими, что вы ждете от него как от личности. Например, от профессионала вы ждете - ответственность, командность и результативность, от личности вы ждете - честность, осознанность и смелость. Ценности часто путают с RTB (reasons to believe), но RTB выступает немного в другой роли в коммуникации, потому что это факторы или утверждения, которые должны вызывать доверие к бренду / компании. RTB передает выгоды, которые вы можете получить от бренда или компании, то есть это то, что вам обещают и гарантируют, а вот ценности - это то, что от вас ожидают как от профессионала и личности.

А теперь крутые примеры для лучшего понимая:

1. RTB (reasons to believe)

Обещание Расшифровка
Интересные и масштабные проекты в быстроразвивающейся компании. Мы гарантируем тебе интересные и масштабные проекты для твоего профессионального роста и развития в быстрорастущей компании.


2. Ценности

Описание ценности Расшифровка
Ответственность является основой нашей работы. Мы ожидаем от наших сотрудников и кандидатов, что они будут самостоятельны в своей работе и готовы брать ответственность за результат


Из примеров становится очевидна разница в коммуникации исходя из цели. Стоит разобраться, когда определенные цели становятся инструментом манипуляции и идеологии.

В компании ценности чаще зашиты в ключевые soft skills, которые требуются у специалистов и кандидатов, и отражаются в бизнес-процессах. При разработке ценностей у вас есть определенные блоки с их описанием.



Ценность Проявление в работе Поведенческие паттерны
Креативность и нестандартные подходы в работе Мы ценим в наших сотрудниках выход за рамки в поисках решений. Поощряем способность нестандартно мыслить для достижения целей. Всегда открыты к чему-то новому и готовы выслушать любые предложения, даже если они кажутся вам бредом.

Благодаря креативным подходам в работе и процессах компания способна быстро адаптироваться к изменениям и развиваться. Мы даем свободу в действиях и поисках решений, потому что для нас больше важен результат.

Даже если вам кажется, что вы не являетесь креативным и не способны нестандартно мыслить, это вовсе не так и мы готовы вам это доказать!
Поиск нестандартных решений

Открытость к новому

Возможность оценить ситуацию по-другому

Находить выход из кажущейся безвыходной ситуации

Умение воспринимать альтернативную точку зрения


Описание поведенческих паттернов рассказывает про нужное и правильное проявление ценности в работе, но есть и неправильное проявление ценности. Неправильное проявление ценности в работе тоже может стать еще одним столбцов в описании и становится в случае идеологии. Данный пример описания ценностей всегда является общедоступным для сотрудников, а вот столбец с неправильным проявлением ценностей появляется в определенных случаях.

Теперь есть смысл рассмотреть какое отношение идеология имеет к ценностям. Идеология по отношению к ценностям проявляется в выражении частных интересов в форме всеобщих, то есть ценности остаются основой работы и подходов, а вот описание их искажается с целью возможных манипуляций. Это может проявляется какраз в еще одном столбце с описанием неправильного проявления ценностей в работе, потому что такие описания очень субъективны и при желании легко искажаются. Также в случае изменений бизнес-модели или процессов, за счет ценностей могут преподносится перемены, чтобы подкрепить их обоснованность и выгодность.

Давайте опять разберемся на примере:



Правильное проявление в работе Ценность Неправильное проявление в работе
Готовность брать ответственность за совместные решения
Доверие
Готовность слушать и слышать
Продуктивная совместная работа
Желание работать ради совместного результата
Командная работа Фрод
Вранье
Работа ради личной выгоды
Подстава команды
Несоблюдение обещаний
Тотальная безответственность
Отстраненность
Соблюдение процессов ради процессов Показушничество
Не готовность помогать команде
Работа ради галочки


Легко ли вам будет оспорить предвзятые характеристики по отношению к вашей работе в плане показушничества или соблюдение процессов ради процессов? Данный пример взят из практики и является очень наглядным.

В каких случаях ценности являются способом манипуляции и выражают частные интересы в форме всеобщих:

  • Кризисные ситуации в компании или на рынке в целом
  • Изменение бизнес-модели, при котором нужно удержать сотрудников
  • Желание уволить сотрудника/-ов

Ценности действительно являются ДНК компании, потому что это основа для работы внутри и ключевые характеристики, но они также являются инструментом по достижению определенных целей. За счет субъективности ценностей информация может преподносится в разных ключах. Использование этого инструмента может иметь положительный эффект, а может и негативный, потому что чаще сотрудники очень хорошо чувствуют, когда ценности начинают переходить в идеологию, а не выступать объединяющим элементом в работе. Как управлять этим инструментом, решает каждая компания индивидуально.



Оставить комментарий



Интересные статьи

Станьте автором журнала!
Лучший PR – выступить в роли эксперта.
Мы не публикуем новости и пресс-релизы.