Время чтения статьи: 4 мин.

261

Ценности есть в жизни, как и у каждого отдельного человека в качестве ориентиров и приоритетов, которые определяют его восприятие и позицию в отношении многих вещей, также они есть и в компаниях в качестве характеристик и фундамента в отношении рабочих процессов. Ценности являются стереотипами поведения и ценностными ориентирами в компании. Основа и важный компонент корпоративной культуры с точки зрения характеристик компании и правил игры внутри. Компании не всегда уделяют ценностям достаточно внимания, потому что не всегда понимают роль и значение ценностей. Хотя иногда ценности могут стать опасным инструментом для достижения определенных целей.

Для чего вообще нужны ценности:

  • Обозначить характеристики и позиционирование компании на рынке;
  • Определить для сотрудников и кандидатов, что для компании важно и чего она ожидает в работе;
  • Отсеять неподходящих кандидатов на входе;
  • Задать рамки в бизнес-процессах;
  • Определить ключевые soft skills у специалистов.

При разработке ценностей их можно разделить на несколько блоков - профессиональные и человеческие (личностные). Под профессиональными подразумевается то, что вы ждете от человека как от профессионала или специалиста, а под человеческими, что вы ждете от него как от личности. Например, от профессионала вы ждете - ответственность, командность и результативность, от личности вы ждете - честность, осознанность и смелость. Ценности часто путают с RTB (reasons to believe), но RTB выступает немного в другой роли в коммуникации, потому что это факторы или утверждения, которые должны вызывать доверие к бренду / компании. RTB передает выгоды, которые вы можете получить от бренда или компании, то есть это то, что вам обещают и гарантируют, а вот ценности - это то, что от вас ожидают как от профессионала и личности.

А теперь крутые примеры для лучшего понимая:

1. RTB (reasons to believe)

Обещание Расшифровка
Интересные и масштабные проекты в быстроразвивающейся компании. Мы гарантируем тебе интересные и масштабные проекты для твоего профессионального роста и развития в быстрорастущей компании.


2. Ценности

Описание ценности Расшифровка
Ответственность является основой нашей работы. Мы ожидаем от наших сотрудников и кандидатов, что они будут самостоятельны в своей работе и готовы брать ответственность за результат


Из примеров становится очевидна разница в коммуникации исходя из цели. Стоит разобраться, когда определенные цели становятся инструментом манипуляции и идеологии.

В компании ценности чаще зашиты в ключевые soft skills, которые требуются у специалистов и кандидатов, и отражаются в бизнес-процессах. При разработке ценностей у вас есть определенные блоки с их описанием.



Ценность Проявление в работе Поведенческие паттерны
Креативность и нестандартные подходы в работе Мы ценим в наших сотрудниках выход за рамки в поисках решений. Поощряем способность нестандартно мыслить для достижения целей. Всегда открыты к чему-то новому и готовы выслушать любые предложения, даже если они кажутся вам бредом.

Благодаря креативным подходам в работе и процессах компания способна быстро адаптироваться к изменениям и развиваться. Мы даем свободу в действиях и поисках решений, потому что для нас больше важен результат.

Даже если вам кажется, что вы не являетесь креативным и не способны нестандартно мыслить, это вовсе не так и мы готовы вам это доказать!
Поиск нестандартных решений

Открытость к новому

Возможность оценить ситуацию по-другому

Находить выход из кажущейся безвыходной ситуации

Умение воспринимать альтернативную точку зрения


Описание поведенческих паттернов рассказывает про нужное и правильное проявление ценности в работе, но есть и неправильное проявление ценности. Неправильное проявление ценности в работе тоже может стать еще одним столбцов в описании и становится в случае идеологии. Данный пример описания ценностей всегда является общедоступным для сотрудников, а вот столбец с неправильным проявлением ценностей появляется в определенных случаях.

Теперь есть смысл рассмотреть какое отношение идеология имеет к ценностям. Идеология по отношению к ценностям проявляется в выражении частных интересов в форме всеобщих, то есть ценности остаются основой работы и подходов, а вот описание их искажается с целью возможных манипуляций. Это может проявляется какраз в еще одном столбце с описанием неправильного проявления ценностей в работе, потому что такие описания очень субъективны и при желании легко искажаются. Также в случае изменений бизнес-модели или процессов, за счет ценностей могут преподносится перемены, чтобы подкрепить их обоснованность и выгодность.

Давайте опять разберемся на примере:



Правильное проявление в работе Ценность Неправильное проявление в работе
Готовность брать ответственность за совместные решения
Доверие
Готовность слушать и слышать
Продуктивная совместная работа
Желание работать ради совместного результата
Командная работа Фрод
Вранье
Работа ради личной выгоды
Подстава команды
Несоблюдение обещаний
Тотальная безответственность
Отстраненность
Соблюдение процессов ради процессов Показушничество
Не готовность помогать команде
Работа ради галочки


Легко ли вам будет оспорить предвзятые характеристики по отношению к вашей работе в плане показушничества или соблюдение процессов ради процессов? Данный пример взят из практики и является очень наглядным.

В каких случаях ценности являются способом манипуляции и выражают частные интересы в форме всеобщих:

  • Кризисные ситуации в компании или на рынке в целом
  • Изменение бизнес-модели, при котором нужно удержать сотрудников
  • Желание уволить сотрудника/-ов

Ценности действительно являются ДНК компании, потому что это основа для работы внутри и ключевые характеристики, но они также являются инструментом по достижению определенных целей. За счет субъективности ценностей информация может преподносится в разных ключах. Использование этого инструмента может иметь положительный эффект, а может и негативный, потому что чаще сотрудники очень хорошо чувствуют, когда ценности начинают переходить в идеологию, а не выступать объединяющим элементом в работе. Как управлять этим инструментом, решает каждая компания индивидуально.


Оставить комментарий



Интересные статьи

Когда советы не нужны: как менеджеру по внутренним коммуникациям бороться с обесцениванием.

Не прошенные советы и обесценивание работы менеджера по внутренним коммуникациям - одна из самых обсуждаемых тем на профильных конференциях. Кажется, что буквально каждый сотрудник лучше знает как внутрикому делать свою работу и на чём акцентировать внимание. В статье подробно разбираем 5 популярных стратегий поведения в ситуации, когда чужие советы мешают нормально работать.

17.10.2022

Платформы, которых нет

Отчет о результатах социологического исследования «платформы, которых нет: запрос на отраслевые и специализированные платформы — агрегаторы товаров и услуг»

30.11.2022

Как мотивировать офисных сотрудников, а как — персонал в ритейле?

​Привет, сегодня мы поговорим о корпоративной культуре, зачем она нужна, как ее развить и кого в нее вовлекать. Делюсь своим опытом построения корпоративной культуры и взаимодействия с франчайзи вместе с экспертом по внутренним коммуникациям Екатериной Лукиной.

14.10.2022

Вместо 75 — 1000 дел: как оптимизировать работу отдела кадров с помощью КЭДО

В 2020 году Минтруд России выбрал почти 400 компаний для участия в эксперименте по переходу на кадровый электронный документооборот. В ноябре 2021 года этот эксперимент завершился, и теперь в 2022 году все организации могут перевести процессы в цифровой формат. В чем преимущества отказа от бумажного документооборота, а также как использование КЭДО поможет оптимизировать работу, разберемся в статье

14.10.2022

Как сделать сотрудников счастливыми и эффективными?

Две трети россиян в прошлом году испытывали на работе эмоциональное выгорание. Когда сотрудник недоволен работой и задачами, утопает в рутине и не имеет времени на банальную передышку, он становится несчастным. Его эффективность падает. Как сделать сотрудников счастливее и повысить их работоспособность?

14.10.2022

Нонкоринг - лучший выбор современного бизнеса

Сегодня успешному бизнесмену необходимо балансировать между многими сферами его бизнеса и решать не только задачи высокого уровня, но и вникать в те процессы, которые можно делегировать другим отделам и ведомствам. Те предприниматели, кто держит руку на пульсе, уже знают, как это сделать. Ведь в России появилась новая услуга, которая экономит время и приумножает прибыль бизнеса: нонкоринг.

09.10.2022

Ценности - ДНК или идеология компании?

Ценности есть в жизни, как и у каждого отдельного человека в качестве ориентиров и
приоритетов, которые определяют его восприятие и позицию в отношении многих
вещей, также они есть и в компаниях в качестве характеристик и фундамента в
отношении рабочих процессов. Ценности являются стереотипами поведения и
ценностными ориентирами в компании. Основа и важный компонент корпоративной
культуры с точки зрения характеристик компании и правил игры внутри. Компании не
всегда уделяют ценностям достаточно внимания, потому что не всегда понимают роль
и значение ценностей. Хотя иногда ценности могут стать опасным инструментом для
достижения определенных целей.

12.07.2022

Как кадровый кабинет сотрудника помогает разгрузить HR-службу в 4 раза

Один из самых эффективных инструментов HR-автоматизации — личный кадровый кабинет сотрудника. Для чего он нужен и какой у него функционал - разбираем подробно.                                                                                                                                                                                                                                                

06.02.2023

Как кадровый кабинет сотрудника помогает разгрузить HR-службу в 4 раза

Один из самых эффективных и актуальных инструментов HR-автоматизации — личный кадровый кабинет сотрудника. Разбираемся для чего он нужен и какой у него функционал.

31.01.2023

АКУП - ассоциация лучших аутсорсинговых компаний в России

Рассказываем про ассоциацию, цель которой - помочь рынку аутсорсинга в России достичь высокого уровня.

26.01.2023

Станьте автором журнала!
Лучший PR – выступить в роли эксперта.
Мы не публикуем новости и пресс-релизы.