Какие документы нужны для оформления?

Для граждан РФ: паспорт с пропиской и медицинская книжка.

Для граждан Киргизии, Казахстана, Белоруссии, Армении: паспорт, регистрация, медицинская книжка, миграционная карта с целью въезда «Работа» (кроме граждан Белоруссии), СНИЛС, ИНН, ДМС (медицинская страховка).

Для граждан других стран: паспорт, регистрация, медицинская книжка, миграционная карта с целью въезда «Работа», СНИЛС, ИНН, ДМС. Также могут потребоваться ВНЖ, патент с чеками или РВП для работы в конкретном городе.

Можно ли стать курьером, если мне ещё нет 18 лет?

Нет, для трудоустройства в Яндекс.Еду вам должно быть не менее 18 лет.

Можно доставлять заказы на велосипеде, самокате или только пешком?

Вы можете доставлять заказы пешком, на велосипеде, самокате или автомобиле. Использование транспорта помогает быстрее выполнять доставки, увеличивая доход. Не забывайте о правилах дорожного движения.

Курьеры могут воспользоваться скидками до 40%⁵ на покупку или аренду велосипедов и самокатов.

Можно ли выполнять заказы по выходным?

Да, вы сами выбираете график. Однако, если вы сотрудничаете с курьерской службой, могут быть небольшие ограничения.

Сколько заказов выполняет курьер за час?

В обычный день курьер выполняет в среднем два заказа за час. Число заказов может увеличиваться в часы пик.

У меня есть основная работа. Могу ли я выполнять заказы в свободное время?

Да, многие курьеры совмещают основную работу с доставкой, выбирая удобные смены и районы.

Оплачивается ли проезд на общественном транспорте?

Да, определённая сумма на проезд включена в фиксированный доход.

Можно ли получать оплату ежедневно?

Да, прямые курьеры-партнёры в статусе самозанятых получают ежедневные выплаты.

Как получить деньги за приглашение новичка на сервис?

Вы можете получать денежные бонусы за привлечение новых курьеров. Подробности можно найти на сайте.

Выдают ли одежду с логотипом?

Да, после начала сотрудничества вы получите жёлтую фирменную одежду, которую необходимо надевать на смены.

Есть ли страхование во время заказов?

Да, курьеры застрахованы⁴. Вы можете получить компенсацию в случае серьёзной травмы во время смены. Для этого обратитесь в службу поддержки.

Если с первого раза не получилось устроиться, когда можно подать заявку повторно?

Вы можете повторно подать заявку через месяц.

Можно выполнять доставки с телефоном на iOS? Или только со смартфоном на Android?

Да, можно использовать смартфоны на iOS или Android. Установите приложение «Яндекс Про» из App Store или Google Play и следуйте инструкции.

Какие бонусы доступны курьерам?

Курьеры получают доплаты за тяжёлые заказы, бонусы за привлечение новичков, чаевые от клиентов и могут участвовать в программе лояльности.

Как устроиться на работу курьером?

Заполните анкету на сайте, пройдите краткое обучение, получите сумку и оборудование, а затем начните доставлять заказы с помощью приложения «Яндекс Про».

Какие виды транспорта поддерживаются?

Пешком, велосипед, самокат или автомобиль. Курьеры на транспорте имеют приоритет в распределении заказов и зарабатывают больше.

Сколько заказов можно выполнить за смену?

За 4–6 часов работы выполняется 6–8 заказов, а за полный день — до 15.

Оплачивается ли время ожидания заказов?

Да, если заказ ещё не готов, сервис оплачивает до 20 минут ожидания в ресторане.

Что делать, если клиент не отвечает?

Позвоните клиенту трижды. Если ответа нет, свяжитесь с отправителем или службой поддержки.

Можно ли отказаться от заказа?

Да, если заказ нарушает стандарты сервиса, например, содержит запрещённые товары.

Есть ли перспектива роста?

Да, вы можете стать тренером для новичков или перейти на управленческую позицию.

Какие преимущества работы курьером?

Гибкий график, ежедневные выплаты, страхование⁴, скидки на транспорт и питание, а также поддержка иностранных граждан.

Из каких ресторанов будет доставка?

Курьеры доставляют заказы из ресторанов, доступных в выбранном районе.

Что такое программа лояльности «Прогресс»?

Это система бонусов за выполнение большего числа доставок. Чем больше заказов, тем выше награды.