Блеймсторминг, «поиск виноватого»

Блеймсторминг (англ. — blamestorming) — метод коллективного или индивидуального спонтанного поиска человека или причины, вызвавшего/шей сбой или невыполнение поставленной задачи. Например, поиск того, кто виноват в провале проекта, в ошибке в отчете, в сбое программы, намеченных сроков и т. д.

Блеймсторинг, «поиск виноватого»

Блеймсторинг, или «поиск виноватого», это процесс, при котором в организации ищут кого-то, кто виновен в неудаче или проблеме, и обвиняют его в этом. Цель такого процесса - найти кого-то, кто может быть наказан за совершенную ошибку, и тем самым избежать ответственности за ситуацию в целом.

Примеры блеймсторинга в управлении персоналом:

  1. Обвинение одного сотрудника за проблему. Когда в организации происходит какая-то неудача или ошибка, может возникнуть идея обвинить одного сотрудника в этом. Например, если проект не был выполнен в срок, может возникнуть мысль, что это из-за неэффективной работы одного конкретного сотрудника.
  2. Наказание за неудачу. В некоторых случаях компании могут принимать решение о наказании сотрудников за неудачу или проблему, которая произошла в организации. Например, если клиент был недоволен качеством обслуживания, то компания может решить наказать сотрудников, которые работали с этим клиентом.
  3. Игнорирование системных проблем. Вместо того чтобы искать причины проблемы в системе и улучшать ее, руководство может обвинять конкретного сотрудника в ошибке. Например, если сотрудник не выполнил работу вовремя, руководство может сказать, что это из-за его личных проблем или неэффективности, вместо того чтобы обратить внимание на возможные системные проблемы.

Значение блеймсторинга в управлении персоналом

Блеймсторинг является отрицательным процессом в управлении персоналом. Он может привести к ухудшению отношений между сотрудниками и руководством, снижению мотивации и эффективности работы, а также к токсичной рабочей среде. Блеймсторинг не решает проблему, а лишь переносит ответственность на отдельного сотрудника, что может негативно сказаться на работе всей организации.

Вместо блеймсторинга, HR-специалисты должны использовать более конструктивные методы решения проблем, такие как поиск корневых причин, создание планов действий и коллективного участия в решении проблем. Вместо обвинения конкретного сотрудника, необходимо оценивать эффективность систем и процессов в организации, чтобы выявлять возможные узкие места и улучшать работу всей команды.

Заключение

Блеймсторинг, или «поиск виноватого», является отрицательным процессом в управлении персоналом. Он может приводить к недовольству сотрудников, снижению эффективности работы и созданию токсичной рабочей среды. Вместо этого, HR-специалисты должны использовать более конструктивные методы решения проблем, которые помогут улучшить работу всей команды и создать благоприятную рабочую среду.

Отметим, что описанный выше термин является мнением журнала КСК ЭКСПЕРТ.