Эмпирическое обучение (empirical learning)
Эмпирическое обучение, обучение через опыт – это процесс получения информации или приобретения навыка путем непосредственного, самостоятельного изучения объекта или выполнения задачи. Суть обучения через опыт — попробовать сделать что-то самому, даже если ты не умеешь делать этого, методом «проб и ошибок», а не через изучение чужого опыта. Обучение через опыт очень похоже на обучение действием (action learning) и коллаборативное обучение (cooperative/collaborative learning), но есть и отличия.
Само обучение через опыт происходит без непосредственного участия учителя, но требует рефлексии со стороны обучаемого, а значит, желательно, участие в процессе обучения коуча, который поможет обучаемого проанализировать полученный опыт. Данный метод обучения дает превосходные результаты, если он правильно выстроен. В противном случае он может привести к эффекту «раскаленной печки».
Эмпирическое обучение (empirical learning) – это подход к обучению, основанный на опыте и практике, в отличие от теоретического обучения. Он используется для развития практических навыков и умений, а также для улучшения производительности работников. В сфере управления персоналом этот подход может использоваться для обучения новых сотрудников, развития умений и навыков существующих сотрудников, а также для повышения уровня эффективности команды в целом.
Примеры использования эмпирического обучения в HR:
- Обучение новых сотрудников. Когда новый сотрудник присоединяется к компании, ему нужно не только ознакомиться с политиками и процедурами, но и научиться выполнять конкретные задачи. Эмпирическое обучение может быть использовано для обучения новых сотрудников практическим навыкам, связанным с их должностными обязанностями. Например, это может быть обучение нового сотрудника кассиру работе с кассовым аппаратом, или обучение нового менеджера по продажам техникам продаж и общению с клиентами.
- Развитие умений и навыков существующих сотрудников. Эмпирическое обучение может быть использовано для развития умений и навыков сотрудников на более высокий уровень. Например, сотрудник отдела продаж может проходить обучение по техникам переговоров и продажам, чтобы повысить свой уровень профессионализма и улучшить результативность своей работы.
- Повышение эффективности команды. Эмпирическое обучение может быть использовано для повышения эффективности работы команды в целом. Например, проведение тренингов для команды по улучшению коммуникации и управлению конфликтами, может помочь улучшить сотрудничество и снизить уровень конфликтов в команде.
Описанный выше термин является мнением журнала КСК ЭКСПЕРТ.