Показатель производительности
Показатель производительности – количественные показатели исполнения, которые могут быть использованы для наблюдения за прогрессом, направленным для достижения целей в течение долгого времени. Это специфическое количественное представление потенциала, прогресса или результата, которые относятся к оценке проведенной работы.
Термин "Показатель производительности" в HR означает числовую метрику, которая отражает эффективность работы сотрудника или команды в достижении конкретных целей и задач. Этот показатель может использоваться для оценки качества работы персонала, определения их уровня продуктивности, выявления проблем и определения возможностей для улучшения процессов и результатов.
В HR-сфере существует множество различных показателей производительности, которые могут быть использованы для оценки работы сотрудников. Некоторые из наиболее распространенных показателей производительности включают в себя:
- Количество выполненной работы за единицу времени
- Качество продукта или услуги, созданной сотрудником
- Количество ошибок, допущенных сотрудником при выполнении задач
- Степень выполнения плановых показателей
- Количество решенных проблем
- Количество полученных положительных отзывов от клиентов
Примеры использования показателей производительности в сфере управления персоналом могут включать проведение анализа работы сотрудников, определение их сильных и слабых сторон, проведение переговоров о повышении оплаты труда на основе достижения определенных показателей, и многое другое.
Таким образом, показатели производительности в HR-сфере играют важную роль в оценке эффективности работы персонала, помогают определить проблемы и возможности для улучшения результатов, а также позволяют принимать более обоснованные решения в области управления персоналом.
Описанный выше термин является мнением журнала КСК ЭКСПЕРТ.