Склад: предпочтения сотрудников

Было время, когда компании увлекались «чистками» – легко меняли сотрудников на более дешевых и продуктивных. На рынке было полно кандидатов, которых можно нанять за меньшие деньги. Сегодня ситуация изменилась и не только потому, что рабочих рук стало меньше. Изменился подход к набору персонала – всем хочется иметь сплоченный рабочий коллектив, поэтому к предпочтениям людей стали прислушиваться больше. Эксперты STH-group рассказывают об ожиданиях рядовых склада.

Согласно опросу, хороших специалистов на ваш склад могут привлечь: успевающая за стоимостью продуктовой корзины заработная плата, смены, обеспечивающие баланс между работой и личной жизнью, чистота и комфорт, а также справедливая кадровая политика.

Фактом также является то, что люди имеют разные цели и мотивы при устройстве на работу. Кем-то движет сильная финансовая мотивация, кто-то стремится построить карьеру, в то время как другие просто хотят быть частью команды, им важна социализация.  

Есть также ожидания, о которых люди умалчивают при трудоустройстве, например, ожидание похвалы со стороны начальства, признания заслуг, приятной атмосферы в рабочем помещении.

Признание достижений

Признание и вознаграждение сотрудников, которые превосходят ожидания — отличный способ поднять их моральный дух и мотивировать стремиться к более высокой производительности. Выражение признательности посредством словесной похвалы, наград или бонусов побуждает людей продолжать свои усилия и совершенствоваться.

Персонализированный подход к признанию заставит сотрудников склада почувствовать, что их ценят. Например, вы можете отметить прогресс сотрудника с момента присоединения к вашей команде или отметить его за завершение проекта.

Возможности для продвижения

Карьерный рост сотрудников склада должен быть неотъемлемой частью культуры вашей компании. Предусмотрите возможности для обучения и развития.  Это дает людям чувство цели, динамики, прогресса.

Дружелюбные жесты

Менеджеры должны учитывать индивидуальные предпочтения, которые позволяют персоналу склада более комфортно выполнять свои функции. Например, на некоторых складах сотрудникам разрешается включать музыку во время работы или делать перерывы, чтобы расслабить ноги и спину. Эти небольшие жесты делают рабочее место более дружелюбным и привлекательным.

Здоровье и безопасность

Руководители должны позаботиться об обеспечении необходимых мер для здоровья и безопасности работников. Это включает в себя обеспечение средствами индивидуальной защиты, своевременное обучение, регулярные проверки и надлежащее содержание помещений – чистота, освещенность, проветривание, наличие питьевой воды. 

Кроме того, менеджеры могли бы поощрять здоровые рабочие привычки, такие как питье большого количества воды, например, или отказ от курения. Если люди работают с вредными для здоровья материалами, необходимо организовать для них на регулярной основе прохождение медицинского осмотра.

Установите KPI

Установка достижимых KPI (ключевых показателей эффективности) поможет сотрудникам склада понять, чего от них ожидают, и отслеживать свой прогресс.  Цели и ключевые показатели эффективности должны быть достижимыми, реалистичными и измеримыми, чтобы сотрудники могли стремиться превзойти ожидания и получить вознаграждение за свои усилия.

Предоставьте возможность обратной связи

Разрешение сотрудникам оставлять отзывы о рабочем процессе будет способствовать развитию рабочей культуры, в которой каждый чувствует себя услышанным и оцененным. 

Отзывы сотрудников никогда не должны использоваться для критики или угроз, поскольку это может привести к созданию токсичной и враждебной рабочей среды. Замечания и пожелания, если таковые прозвучат, следует рассматривать как возможность для роста и совершенствования. Организуйте встречи с командой, созвоны, предложите заранее прислать вопросы, пообещайте обсудить проблемы, которые волнуют людей.

Подход к управлению

Чтобы получить максимальную отдачу от своих сотрудников, необходимо идти им навстречу, учитывать индивидуальные потребности как старых, так и молодых людей.

Молодые работники, например, любят технологии. Они привлекают их визуально. Поэтому технологии виртуальной и дополненной реальности (AR), такие как гарнитуры с гололинзами, которые могут накладывать стрелки на пол, чтобы направлять работников по складу и выделять нужные полки и предметы, являются для них привлекательными решениями. 

Эти новые технологии также привели к появлению тенденции геймификации, которая может сделать работу на складе более умственно стимулирующей и интересной. Благодаря геймификации можно предлагать денежные стимулы для повышения производительности.

Существует стереотип, что пожилые работники плохо разбираются в технологиях и предпочитают все делать вручную. Однако большинство складских технологий интуитивно понятны и удобны для пользователя, что позволяет сотрудникам как младшего, так и старшего возраста легко научиться ими пользоваться. Это экономит ценное время и энергию людей, развивает их и упрощает труд.