Сможет ли искусственный интеллект заменить HR специалиста? Стоит ли работникам HR сферы противостоять ИИ?

Нельзя не отметить роль и влияние искусственного интеллекта (далее ИИ) в наше время. Он способен помочь нам в работе, учебе и в части рядовых жизненных ситуаций. Автоматизация уже активно «осваивается», входит в нашу жизнь и дает свои плоды, как в хорошем, так и в плохом смысле. Мощный потенциал ИИ в революции работы отделов кадров заставляет задуматься над его благими намерениями.
Уже сейчас некоторые люди считают, что искусственный интеллект сможет вытеснить человека из трудового общества.
Работники в сфере HR не стали исключением, они в какой-то степени также находятся в зоне риска. Часть их работы состоит в выполнении рутинных задач, и не сложно догадаться, что внедрение автоматизации может привести к некоторым последствиям.

Итак, давайте для начала разберемся, чего нам с вами не стоит бояться.
Во-первых, бессомненно, часть задач, которые выполняют HR-специалисты, автоматизируется и они полностью выйдут из-под контроля человека, часть останется, но также возникнут и новые задачи, которые способен выполнять только человек. Даже если некоторые профессии и «вымрут», то на их место станут другие, более подстроенные под будущие реалии. Важно понять, что мир меняется, и каждое десятилетие происходит смена моделей и приоритетов.
Во-вторых, высококвалифицированный специалист всегда будет в приоритете у компании. Специалист с многолетним опытом работы объективно обладает чутьем, он способен прогнозировать, управлять производительностью и, что немаловажно, мотивировать. Также он понимает эмоции и потребности людей и своего коллектива. ИИ не имеет способности к эмпатии и пониманию контекста проблемы, что ставит человека в более выигрышную позицию.
В hr сфере необходимы особенные человеческие ресурсы и именно их робот не сможет заменить, но, кстати, с радостью поможет и упростит работу специалиста. Человеку не придется выполнять рутинную работу, вместо этого он сможет сфокусироваться на более важных творческих задачах.

Теперь разберем возможные триггеры работников HR.
Во-первых, сокращение рабочих мест. Искусственный интеллект может повлиять на сокращение рабочих мест в сфере HR, предоставляя автоматизированные решения для выполнения определенных задач. ИИ может использоваться для автоматизации процесса отбора резюме, сортировки кандидатов и проведения предварительных интервью. Это может сократить необходимость вручную обрабатывать большое количество данных и ускорить процесс найма. Но возможность полного сокращения работников в обозримом будущем крайне мала.
Во-вторых, усложнение работы. Работникам HR сферы придется фокусироваться на более сложных задачах, так как вся рутинная работа будет автоматизирована. Работа будет более творческая и интеллектуально затратная, что может приводить к частому стрессу и выгоранию. Также будут цениться работники с широким кругозором, способные к многозадачности. Поэтому на первых этапах работы нового сотрудника внимание будет обращаться именно на эти навыки и качества.

Вообще, в развивающемся мире всегда ценились и будут цениться интеллектуально развитые, подкованные, способные к многозадачности работники. Это можно сказать и не только об HR сфере. С появлением и развитием ИИ многие задачи стали второстепенными, количество «белых воротничков» значительно увеличилось, интеллектуальная сила преобладает над физической. И развитие автоматизации дает специалисту сфокусироваться на этой интеллектуальной силе.
В заключение можно сказать, что без ИИ не обойтись, но данная сфера всегда требовала творческого подхода и человеческой проницательности. Искусственный интеллект и специалист могут быть хорошей «командой», работать в тандеме и показывать отличные результаты.
На данном этапе нашей жизни цель ИИ не встать на место HR менеджеров, а стать ему помощником и облегчить его работу. Поэтому пока что совершенно точно не стоит бояться искусственного интеллекта, а только лишь принимать его помощь.