Как избежать конфликта с рекрутером

В большинстве случаев при устройстве на работу собеседование проводит рекрутер, который служит своеобразным фильтром между кандидатом и работодателем, хотя многие желают сразу же общаться с начальством. HR-специалисту поручено отсеять неподходящих кандидатов, оставив только самых достойных на выбор начальству. 

Многие соискатели недовольны тем, что сначала приходится тратить время на общение с рекрутером и потом все то же самое рассказывать непосредственному руководителю. Поэтому нередко раздраженность соискателя может приводить к конфликтам с рекрутерами. При условии, что сам HR-специалист компетентен. Как этого избежать, объяснили эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

В резюме указывают полную и достоверную информацию

Опытные рекрутеры прекрасно знают, что недобросовестные кандидаты могут замалчивать неудачи на предыдущих местах работы, приукрашивать свои достижения, присваивать чужие результаты. Именно на первом этапе общения рекрутер и пытается выяснить, все ли указанное в резюме соответствует действительности. 

Сейчас найти и перепроверить почти любую информацию, указанную в резюме, несложно. Поэтому  если HR-специалист обнаружит несостыковку в данных, то это приведет к дополнительным вопросам. Если подозрения рекрутера подтвердятся, соискателя вычеркнут из списка подходящих кандидатов.

Стоит помнить, что на собеседовании кандидат представляет себя в лучшем свете, поэтому не нужно сразу сходу перечислять свои профессиональные неудачи, если они были.

Отправлять резюме следует на соответствующие должности

Кандидаты в поисках работы могут рассылать свое резюме на все должности подряд. Таким образом показывают, что могут все, но для рекрутера такой кандидат сразу попадает в спам. Если специалист на протяжении всей трудовой деятельности работал коммерческим директором, то вряд ли его компетенции соответствуют должности руководителя службы безопасности или директора по персоналу.

Честный диалог — залог удачного сотрудничества

HR-специалисты — хорошие психологи и в своей работе они применяют различные практики несколько десятков раз в день. Не стоит на собеседовании показывать талант искусного манипулятора, умение убеждать других людей — с рекрутером такие манипуляции не пройдут и вызовут лишнее раздражение.

Во время разговора стоит следить не за количеством информации, а за ее качеством. Общаться честно, быть открытым, приводить примеры реальных достижений и результатов. Если нужно, лучше заранее подготовиться к интервью: отрепетировать речь перед зеркалом, выбрать удачную позу, составить список реальных достижений, которыми можно гордиться и которые подчеркивает высокий уровень компетентности.

Даже на должность директора без общения с HR-специалиста не обойтись

Кандидаты на высокую должность предпочитают сразу общаться с работодателем, а не тратить свое время на общение с молодым рекрутером. Но не стоит мыслить стереотипно. Рекрутер — это не фиктивная должность, хороший специалист всегда отсеет ненужных кандидатов и найдет того, кто действительно подойдет на данную должность в данную компанию.

Навыки профессионального рекрутера:

Составление списка правильных вопросов для каждого кандидата.
Определение реальных навыков соискателя.
Выбор способов продажи компании кандидату.

Если кандидат претендует на должность руководителя, то тем более должен совладать со своими эмоциями и не проявлять недовольство при общении с рекрутером. Управленец обязан уметь общаться с разными людьми, находить подход, поэтому как раз общение с HR-специалистом — отличный способ проверить умение коммуницировать.

Что делать, если собеседование не складывается

Если кандидат чувствует, что рекрутер не отличается профессионализмом, разговор не складывается, тогда стоит проявить инициативу и взять разговор в свои руки, например, самому задавать уточняющие вопросы о компании, должности, коллективе. Можно начать рассказывать о своих профессиональных навыках, при этом не договаривать, чтобы рекрутер взял наконец инициативу в свои руки и у него сложилось впечатление, что это он ведет интервью.

Когда есть понимание, что HR-специалист не отличается профессионализмом, но должность в данной компании интересно, можно попытаться выйти на главу HR–департамента для более предметной беседы.

Признаки непрофессионального интервью

Следует различать непрофессионализм рекрутера от стрессового интервью, когда нужно сохранять спокойствие, вести себя уравновешенно и не бояться признать свои ошибки. Если кандидат заметил, что рекрутер разговаривает высокомерно и неприветливо, то эмоциональная реакция может стать причиной прекращения интервью. В случае когда HR-специалист задает вопросы личного характера, переходя границы, то разрядить обстановку и спасти ситуацию поможет юмор.

Компании, в которых нет HR-отдела, обычно приглашают кадровиков, оказывающих аутсорс-услуги, поэтому отследить уровень компетенций не всегда удается. Если рекрутер после списка стандартных вопросов об образовании и опыте работе спрашивает причины развода, то многие кандидаты понимают, что работать в такой компании они не готовы.

Когда рекрутер изучает резюме прямо во время собеседования с кандидатом, просит назвать точный возраст и планы на ближайшие пять лет, при этом ничего не спрашивает о профессиональных навыках, то возникает вопрос: а стоит ли работать в компании, где трудятся некомпетентные сотрудники.

Сделать рекрутера своим союзником — лучшее решение

HR-специалист лучше кандидата понимает, что именно этому работодателю нужен бухгалтер без лишних амбиций и средних лет, а другому лучше поискать кандидата помоложе и с большими амбициями, но без большого профессионального опыта. Поэтому стоит воспринимать рекрутера как человека, который действует в интересах компании и соискателя. 

HR-специалист на интервью не зря интересуется хобби, планами на будущее и другими, казалось бы, отдаленными от работы вопросами. Таким образом он экономит время и нервы соискателя и определяет, сможет ли кандидат проявить свои навыки и умения на вакантной должности.