Время чтения статьи: 3.2 мин.

60

События начала весны 2022 года только усилили напряженную ситуацию после COVID-19 в российской экономике и компаниях, в частности. Одной из главных проблем стало усиление кадрового голода. Так, по данным исследования рекрутинговой компании Get experts, 57% работодателей отмечают острую нехватку нужных специалистов. В рамках выставки-форума МАЙНЕКС Россия специалисты крупных промышленных компаний обсудили, как менять общение с сотрудниками в период неопределенности». Татьяна Выборнова, региональный директор по персоналу по России и СНГ компании «ЭСАБ», рассказала о том, как изменились внутренние коммуникации за последние два года, с какими сложностями столкнулась компания и как преодолевает их.

Опыт и экспертиза

Первым вызовом, который повлиял на коммуникации внутри компаний, стал COVID-19 в 2020 году. Промышленные предприятия были вынуждены оперативно перестраивать работу и создавать новые форматы взаимодействия внутри команды. Во многом этот опыт помог наработать экспертизу и быть готовым к новым вызовам.

Сегодня, как и в пандемию, наибольшую ценность для людей несет достоверная информация. И если компания не берет на себя управление информационными потоками, не ведет диалог со своими сотрудниками, то есть вероятность, что их картина мира будет формироваться из слухов из недостоверных источников. Поэтому очень важно регулярно проводить общие встречи и открыто обсуждать текущие задачи и трудности, показывать, как компания их решает и вовлекать в это сотрудников, чтобы каждый понимал свою роль.

В компании «ЭСАБ» с 2020 года еженедельно поводятся виртуальные встречи для всех сотрудников. На них руководители обсуждают события, которые произошли за прошедшую неделю и делятся последними новостями. Кроме этого, в конце каждой встречи проходит «Открытый микрофон», где сотрудники могут задать руководству волнующие вопросы, поделиться своими историями и опытом.

На этапе тестирования были сомнения в части его восприятия сотрудниками, потому что предполагалось участие как офисных сотрудников, так и работников промышленных предприятий. Мы боялись, что с одной стороны сотрудники побоятся выступать и задавать важные для них «неудобные» вопросы и практика сойдет на нет. Для того, чтобы преодолеть стеснение и страхи на первом этапе мы, в первую очередь, подготовили себя быть максимально открытыми и позволили задавать вопросы анонимно. Прямо во время встречи любой сотрудник мог задать вопрос в специальном чате, дополнить его по ходу, а мы, в свою очередь отвечали на него честно. Сперва анонимных вопросов было очень много, однако со временем мы заметили, что их становится всё меньше, а сотрудники всё больше делятся тем, что их волнует в открытую. Это встречи помогли нам скорректировать корпоративную культуру и укрепить связь внутри команды. Страхи и опасения практически исчезли, а это очень важно в такой непростой период.

Медленно, но верно

Четкое видение и понимание важности изменений во внутренних коммуникациях – одни из главных шагов в управлении изменениями, которые помогают сформировать план действий. Однако, прошли те времена, когда руководство компании единолично принимало решение о том, что нужно сотрудникам.

Для того, чтобы создать практическую, а не теоретическую корпоративную культуру с желаемыми программами мотивации и поддержки мы активно вовлекаем сотрудников в улучшение работы компании. Раз в год проводится специальный опрос, который включает в себя такие вопросы как: что нравится сотрудникам в компании? Что не нравится? Что мы можем улучить и как помочь в той или иной ситуации

Личное коллективное

Сегодня, в ситуации неопределённости, для поддержания здоровой атмосферы в коллективе руководители должны решать не только производственные вопросы и проблемы внутри коллектива в целом, но и уделять внимание эмоциональному состоянию сотрудников по отдельности, разрабатывать общие и индивидуальные программы поддержки.

Так, за последние полгода компания «ЭСАБ» провела несколько встреч, на которых обсуждались методы управления стрессом, причины и последствия панических атак, а также поделились контактами психологов и линий поддержки.

Большое внимание уделяется семьям сотрудников, проводятся встречи с супругами и создан специальный Telegram-канал в котором можно задать все волнующие вопросы.

Таким образом, чтобы обеспечить компании устойчивое развитие, сохранить команду и поддержать коллектив важно вовлекать сотрудников в формирование корпоративной культуры, вести честный диалог и уделять внимание каждому по отдельности.


Оставить комментарий



Интересные статьи

Когда советы не нужны: как менеджеру по внутренним коммуникациям бороться с обесцениванием.

Не прошенные советы и обесценивание работы менеджера по внутренним коммуникациям - одна из самых обсуждаемых тем на профильных конференциях. Кажется, что буквально каждый сотрудник лучше знает как внутрикому делать свою работу и на чём акцентировать внимание. В статье подробно разбираем 5 популярных стратегий поведения в ситуации, когда чужие советы мешают нормально работать.

17.10.2022

Платформы, которых нет

Отчет о результатах социологического исследования «платформы, которых нет: запрос на отраслевые и специализированные платформы — агрегаторы товаров и услуг»

16.10.2022

Как мотивировать офисных сотрудников, а как — персонал в ритейле?

​Привет, сегодня мы поговорим о корпоративной культуре, зачем она нужна, как ее развить и кого в нее вовлекать. Делюсь своим опытом построения корпоративной культуры и взаимодействия с франчайзи вместе с экспертом по внутренним коммуникациям Екатериной Лукиной.

14.10.2022

Вместо 75 — 1000 дел: как оптимизировать работу отдела кадров с помощью КЭДО

В 2020 году Минтруд России выбрал почти 400 компаний для участия в эксперименте по переходу на кадровый электронный документооборот. В ноябре 2021 года этот эксперимент завершился, и теперь в 2022 году все организации могут перевести процессы в цифровой формат. В чем преимущества отказа от бумажного документооборота, а также как использование КЭДО поможет оптимизировать работу, разберемся в статье

14.10.2022

Как сделать сотрудников счастливыми и эффективными?

Две трети россиян в прошлом году испытывали на работе эмоциональное выгорание. Когда сотрудник недоволен работой и задачами, утопает в рутине и не имеет времени на банальную передышку, он становится несчастным. Его эффективность падает. Как сделать сотрудников счастливее и повысить их работоспособность?

14.10.2022

Нонкоринг - лучший выбор современного бизнеса

Сегодня успешному бизнесмену необходимо балансировать между многими сферами его бизнеса и решать не только задачи высокого уровня, но и вникать в те процессы, которые можно делегировать другим отделам и ведомствам. Те предприниматели, кто держит руку на пульсе, уже знают, как это сделать. Ведь в России появилась новая услуга, которая экономит время и приумножает прибыль бизнеса: нонкоринг.

09.10.2022

Ценности - ДНК или идеология компании?

Ценности есть в жизни, как и у каждого отдельного человека в качестве ориентиров и
приоритетов, которые определяют его восприятие и позицию в отношении многих
вещей, также они есть и в компаниях в качестве характеристик и фундамента в
отношении рабочих процессов. Ценности являются стереотипами поведения и
ценностными ориентирами в компании. Основа и важный компонент корпоративной
культуры с точки зрения характеристик компании и правил игры внутри. Компании не
всегда уделяют ценностям достаточно внимания, потому что не всегда понимают роль
и значение ценностей. Хотя иногда ценности могут стать опасным инструментом для
достижения определенных целей.

12.07.2022

Курьер – одна из самых высокооплачиваемых специальностей

Начнём с того, что курьер может зарабатывать до 120 000 руб. в месяц. Начать работать можно на второй день, выплаты осуществляются ежедневно на карту.

27.11.2022

Как организовать техническую поддержку для вашего бизнеса

Присутствие в онлайне — обязательное условие для любого бизнеса. Но мало того, чтобы сайт, интернет-магазин или портал просто был. Нужно, чтобы он еще и работал как часы, без сбоев и ошибок. Обеспечить работоспособность интернет-ресурса позволяет эффективная и качественная техническая поддержка. Но как ее организовать? Нанять собственных специалистов или отдать задачу внешним сотрудникам? Рассказываем о вариантах обустройства службы технической поддержки (СТП), об их особенностях, плюсах и минусах.

24.11.2022

Кадровый работник - организация, которая объединила лучших представителей HR

Рассказываем про первую Общероссийскую организацию, которая создана для того чтобы повышать потенциал сотрудников, которые работают в сфере управления человеческими ресурсами, помогать им обмениваться знаниями и практическим опытом.

23.11.2022

Станьте автором журнала!
Лучший PR – выступить в роли эксперта.
Мы не публикуем новости и пресс-релизы.