Время чтения статьи: 5.6 мин.

2561

Наставничество может сыграть свою положительную роль в кадровой политике любого предприятия. О том, как оно помогает вырастить в коллективе профессионалов, а также об обратном наставничестве для сотрудников старшего возраста рассказывают эксперты компании STH-group.

 

Ввиду растущей нехватки квалифицированных работников компании нуждаются в новых импульсах в своей кадровой политике. Классических мер по удержанию работников – повышение заработной платы, предоставление социального пакета с мерами поддержки – становится недостаточно. Все больше внимания уделяется психологической составляющей – душевному комфорту работника, мотивации на развитие, лидерство, прокачку личных качеств. На этом фоне наставничеству в управлении персоналом придают мало значения. Сегодня мы чаще слышим о наставничестве в образовательной сфере, когда опытные преподаватели сопровождают учащихся школ на пути к научным достижениям.

 

Немногие руководители знают, что такое наставничество и тем более обратное наставничество. Между тем, этот тренд – экономически эффективный инструмент.

Что означает наставничество? Определение

Опытный человек, например, (бывший) менеджер в качестве наставника делится с менее опытным человеком, желающим учиться, своими техническими - особенно неявными - знаниями и опытом.

 

Этот термин взят из греческого эпоса «Одиссея». Прежде чем царь Одиссей отправился на Троянскую войну, он назначил Ментора доверенным лицом своего сына Телемаха. Наставник, как отеческий друг, должен был познакомить оставшегося князя с куртуазными обычаями. Он должен был давать ему советы по государственным делам. Наставничество как инструмент или программа развития персонала построено по этой модели.

Наставник берет на себя эти роли

Большое значение в наставничестве имеют дружеские отношения между наставником с одной стороны и подопечным с другой, то есть человеком, которого поддерживают. Согласно определению наставничества, хороший наставник обычно берет на себя несколько ролей, как для мужчин, так и для женщин – по крайней мере, в более комплексной программе. Основными задачами являются:

  • Быть примером для подражания. Везде, где наставник может это сделать, подопечному разрешается заглянуть через плечо: во время работы, переговоров, совещаний, деловой переписки или при управлении проектами, системами. Потом все увиденное и услышанное обсуждается – ценности, методы работы, стили руководства. Это неявные знания, которые обычно не передаются в компаниях специально, им не обучают в колледжах и вузах.

  • Давать советы. Наставник также практически сопровождает и поддерживает подопечного в работе. Например, в виде конкретных советов по решению проблем или комментариев по производительности. Основное внимание уделяется доброжелательной и конструктивной обратной связи.

  • Подключиться. Поскольку наставники, как правило, имеют опыт и хорошие связи, они также могут установить полезные контакты для своих подопечных и открыть для них двери, которые в противном случае остались бы закрытыми.

  • Критика. Молодые хотят все и сразу. Наставники умеют «приземлить» в хорошем смысле этого слова. Их критика звучит не так остро и болезненно, особенно, если она конструктивная.

В отличие от программы стажировок, программа наставничества больше направлена ​​на передачу неформальных знаний и на личную поддержку. 

Кроме того, наставничество больше опирается на советы, чем на обучение.

Программа для многих целей

Наставничество можно использовать для того, чтобы сотрудники, которые вскоре уйдут на пенсию или уволятся, передали ценные знания, которые зачастую являются неявными, но имеют большое значение для предприятия.

Наставниками могут быть молодые люди, которые могли бы обучить пожилых сотрудников новым знаниям, той же компьютерной грамотности – это и есть обратное наставничество.

Глава General Electric Джек Уэлч в 1990-х годах попросил своих 600 топ-менеджеров найти в компании более молодых наставников, которые уже были знакомы с Интернетом, чтобы они обменивались знаниями с другими коллегами, теми, кто постарше. Говорят, он и сам выбрал молодого наставника, который познакомил его работать в сети.

Программа наставничества имеет четкую структуру

Наставничество – это тандем двух людей. 

Цель – консультирование и поддержка между молодым работником в качестве подопечного и опытным в качестве наставника. При обратном наставничестве – с точностью до наоборот.

 

Наставники дают подопечным более глубокое представление о существующих процессах работы, дают советы на основе своего богатого опыта и поддерживают стремление развиваться в долгосрочной перспективе.

 

Компания устанавливает рамки наставничества посредством программы.

 

Наставник

 

Наставник – не просто передовик, профессионал, всезнайка или мастер мастеров. Несомненно, важны человеческие качества, умение общаться, желание передать, научить, отчасти, воспитать. Без этого не сложится тандем, а желание работать и учиться у подопечного пропадет. Люди, умеющие направлять, помогать и поддерживать, необходимы каждому из нас в любом возрасте, в том числе и на рабочем месте. Компания от этого однозначно выигрывает.




Оставить комментарий



Интересные статьи

Когда советы не нужны: как менеджеру по внутренним коммуникациям бороться с обесцениванием.

Не прошенные советы и обесценивание работы менеджера по внутренним коммуникациям - одна из самых обсуждаемых тем на профильных конференциях. Кажется, что буквально каждый сотрудник лучше знает как внутрикому делать свою работу и на чём акцентировать внимание. В статье подробно разбираем 5 популярных стратегий поведения в ситуации, когда чужие советы мешают нормально работать.

12.04.2024

Платформы, которых нет

Отчет о результатах социологического исследования «платформы, которых нет: запрос на отраслевые и специализированные платформы — агрегаторы товаров и услуг»

12.04.2024

Как мотивировать офисных сотрудников, а как — персонал в ритейле?

​Привет, сегодня мы поговорим о корпоративной культуре, зачем она нужна, как ее развить и кого в нее вовлекать. Делюсь своим опытом построения корпоративной культуры и взаимодействия с франчайзи вместе с экспертом по внутренним коммуникациям Екатериной Лукиной.

12.04.2024

Вместо 75 — 1000 дел: как оптимизировать работу отдела кадров с помощью КЭДО

В 2020 году Минтруд России выбрал почти 400 компаний для участия в эксперименте по переходу на кадровый электронный документооборот. В ноябре 2021 года этот эксперимент завершился, и теперь в 2022 году все организации могут перевести процессы в цифровой формат. В чем преимущества отказа от бумажного документооборота, а также как использование КЭДО поможет оптимизировать работу, разберемся в статье

12.04.2024

Как сделать сотрудников счастливыми и эффективными?

Две трети россиян в прошлом году испытывали на работе эмоциональное выгорание. Когда сотрудник недоволен работой и задачами, утопает в рутине и не имеет времени на банальную передышку, он становится несчастным. Его эффективность падает. Как сделать сотрудников счастливее и повысить их работоспособность?

12.04.2024

Нонкоринг - лучший выбор современного бизнеса

Сегодня успешному бизнесмену необходимо балансировать между многими сферами его бизнеса и решать не только задачи высокого уровня, но и вникать в те процессы, которые можно делегировать другим отделам и ведомствам. Те предприниматели, кто держит руку на пульсе, уже знают, как это сделать. Ведь в России появилась новая услуга, которая экономит время и приумножает прибыль бизнеса: нонкоринг.

12.04.2024

Ценности - ДНК или идеология компании?

Ценности есть в жизни, как и у каждого отдельного человека в качестве ориентиров и приоритетов, которые определяют его восприятие и позицию в отношении многих вещей, также они есть и в компаниях в качестве характеристик и фундамента в отношении рабочих процессов. Ценности являются стереотипами поведения и ценностными ориентирами в компании. Основа и важный компонент корпоративной культуры с точки зрения характеристик компании и правил игры внутри. Компании не всегда уделяют ценностям достаточно внимания, потому что не всегда понимают роль и значение ценностей. Хотя иногда ценности могут стать опасным инструментом для достижения определенных целей.

12.04.2024

Место под солнцем: как найти работу на море летом

Где искать вакансии, какие плюсы и минусы работы на море летом, на какой доход можно рассчитывать, — рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

20.06.2024

На свежем воздухе: куда устроиться на работу, если не хочется сидеть в офисе

Уютное кресло, комфортный теплый кабинет и чашка ароматного кофе на рабочем столе — мечта далеко не каждого работника. Некоторые любят движение, активность, смену локаций. Для таких людей могут подойдут «уличные» профессии, какие именно, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

20.06.2024

Прирожденный оратор: профессии, в которых пригодится искусство говорить 

Как стать хорошим оратором, кому следует учиться вещать перед большой аудиторией, где искать курсы ораторского мастерства, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

20.06.2024

Станьте автором журнала!
Лучший PR – выступить в роли эксперта.
Мы не публикуем новости и пресс-релизы.