Проходим собеседование: как правильно отвечать на вопросы рекрутера?

Собеседование – это важнейшее мероприятие, к которому стоит тщательно подготовиться, чтобы получить желаемую работу. В некоторых компаниях оно бывает многоэтапным, начиная от общения с рекрутером до беседы с генеральным директором. Как себя вести на собеседовании, о чем лучше промолчать, что одевать – рассказали эксперты Профсоюза работников торговли и услуг.

Первое впечатление нельзя произвести дважды, поэтому надо сразу проявить себя самым лучшим образом, второго шанса не будет.

Телефонное интервью

Звонок рекрутера – это уже часть собеседования. Рекомендуется следить за своим тембром голоса, чтобы в нем звучала улыбка. Для разговора нужно найти тихое место без постороннего шума. Следует постараться вести комфортное общение и отвечать на все вопросы доброжелательно и честно.

Расскажите о себе

Это главный и, как правило, первый вопрос, который зададут соискателю либо по телефону, либо на личной встрече. Все резюме целиком пересказывать не нужно, краткой информативной презентации будет достаточно. Не стоит нагружать работодателя своей биографией начиная с детства и юности, лучше сделать акцент на профессиональный опыт. Также недопустима фраза «прочитайте мое резюме, там все написано», это вызовет негатив.

Почему вы хотите у нас работать

Коварный вопрос, который иногда заводит соискателя в тупик. Многие отвечают, что работа близко к дому или что их устраивает размер зарплаты. Но офис может переехать, а если человек заинтересован только в деньгах, это не очень понравится работодателю. Необходимо заранее изучить информацию о компании и назвать те ее преимущества, которые дают мотивацию трудиться именно здесь. Можно поделиться идеями, полезными для развития компании, отметив, что изучили ее сайт и соц. сети.

Как себя вести и с чего начать разговор

Первое правило – обращаться к человеку, который проводит собеседование, по имени.

Внешний вид, мимика и жесты не менее важны при собеседовании, чем профессиональные качества соискателя. Эксперты рекомендуют разговаривать четко, уверенно, без слов-паразитов, не размахивать руками и не принимать вальяжных поз.

Общение лучше всего начать с нейтральных тем, а не сидеть и молчать как в ожидании допроса. Можно сделать комплимент офису, поздравить с недавно прошедшим корпоративным праздником или профессиональными достижениями. Но не стоит обсуждать вопросы, которые могут вызвать разногласия.

Очень важно не перебивать и внимательно слушать человека, который проводит собеседование. «Слушания» должно быть 80%, а «говорения» — 20%. Если кандидат растеряется и, желая произвести впечатление говорит совсем не то, что от него ожидали услышать, у интервьюера сложится впечатление, что человек на эту должность не подходит. Важно подстроиться под собеседника, понять его взгляды и стиль общения. Работодатель должен убедиться, что соискатель серьезно относится к вакансии и готов «влиться» в команду.

Показывать, будто соискатель сам выбирает среди множества предложений, и он здесь главный – в корне неверно, это приведет к провалу. Необходимо вести себя доброжелательно, не возмущаться вопросам о личной жизни – работодатель хочет видеть надежного и постоянного работника.

На собеседование всегда нужно приезжать раньше, желательно за полчаса. Прибегать минута в минуту – не лучший вариант. Перед встречей рекомендуется выключить телефон.

Не нужно жаловаться на прошлую работу или начальника, такой негатив новому работодателю ни к чему.

Внешний вид

Первое впечатление о человеке формируется моментально. Для собеседования нужно выбрать деловой строгий стиль. Это касается и мужчин, и женщин. Следует отказаться от слишком ярких акцентов, экстравагантных аксессуаров. Образ должен быть сдержанным и лаконичным.

Сидеть нужно прямо, это к тому же придаст уверенности в себе. Важно принять открытую позу – руки не прятать в карманы или под стол, а держать их в зоне видимости собеседника Открытые ладони указывают на искренность, соединенные кончики пальцев — на уверенность, а постукивание пальцами по столу — на нервозность. Стоит больше улыбаться, не скрещивать руки и ноги, поддерживать зрительный контакт с собеседником, чтобы выглядеть активным слушателем.

Назовите ваши слабые и сильные стороны

Хвалить себя тоже надо уметь. Каждый комплимент должен быть подкреплен доказательством. О недостатках можно не говорить вовсе. А если говорить, то показать знание о своих недочетах, адекватную их оценку и работу над ними.

Популярный вопрос на собеседованиях: кем вы видите себя через пять лет? Он задается, чтобы понять, совпадают ли планы сотрудника и компании. Возможно, соискатель надеется на карьерный рост, который невозможен. А если он метит на место директора, вряд ли руководству понравится, что кто-то хочет их «подсидеть». Здесь нужно отвечать аккуратно.

Уровень зарплаты

Сумма заработной платы не всегда прописывается в вакансии. Иногда на собеседовании спрашивают о желаемом уровне. В этом случае следует заранее промониторить похожие предложения и стараться не занижать и не завышать сумму. Стоит назвать тот уровень, ниже которого соискатель рассматривать не готов.

Если кандидат недоволен предложенной заработной платой, стоит попытаться попросить больше. Возможно, работодатель пойдет навстречу.

Вопрос о хобби не самый важный на собеседовании, но задают его часто. Мало людей, которые действительно чем-то увлечены. Поэтому нередко соискатели начинают придумывать что-либо или говорить шаблонными фразами. Следует подготовиться к качественному ответу заранее. И лучше не говорить о каких-то экзотических увлечениях, которые могут вызвать неоднозначную реакцию.

Нужно понимать, что собеседование — это «кастинг» обеих сторон, диалог, а не экзамен. Соискатель тоже оценивает своего работодателя. Такая установка снижает волнение.

Почему вы ушли с прежнего места работы – этот вопрос задают практически всегда. Причин может быть масса, в том числе невыгодно характеризующих сотрудника. В любом случае нужно сформулировать ответ таким образом, чтобы не выглядеть некомпетентным сотрудником и жертвой обстоятельств.

Какие вопросы задать на собеседовании

После того, как работодатель выяснил все, что ему нужно, настает очередь соискателя задавать вопросы. Нужно, чтобы руководитель почувствовал его заинтересованность. Можно спросить, официальную ли зарплату предлагает компания, как часто ее выплачивают, почему уволился предыдущий сотрудник, есть ли испытательный срок. Также стоит поинтересоваться, Каким будет рабочий график: бывают ли переработки и как они оплачиваются, предусмотрены ли премии, каковы условия их получения, как организован уход в отпуск.

В конце собеседования следует уточнить, когда ждать обратную связь, после чего попрощаться и поблагодарить за интервью.

Отказ потенциального работодателя не означает, что кандидат оказался плохим. Эксперты советуют проанализировать ошибки и подготовиться к новым собеседованиям. Это опыт, который помогает становиться мудрее и увереннее в себе. Главное – верить в себя и в свои силы.