Мой отзыв о работе в доставке Купер (ранее Сбермаркет) на вакансию: курьер

Привет всем, кто задумывается о работе курьером!

Я решила попробовать себя в роли курьера в службе доставки Купер и хочу поделиться своим опытом, чтобы помочь вам принять осознанное решение.

По ссылке ниже вы можете устроиться курьером прямо сейчас

Работа курьером в доставке Купер (ex. Сбермаркет). Актуальные вакансии

Я работала и пешим курьером, и на автомобиле, поэтому расскажу об особенностях обоих форматов.

В этом отзыве я честно расскажу обо всех сторонах работы в Купере: от процесса трудоустройства до реальных доходов, поделюсь историями из рабочих дней и дам полезные советы тем, кто хочет попробовать себя в этой профессии.

Как я стала курьером

Устроиться в Купер оказалось проще простого. Я искала работу на сайтах с вакансиями и однажды наткнулась на объявление о наборе курьеров с "высокими доходами". Заявленные 6–8 тысяч рублей в день, конечно, звучали заманчиво, но оказались слегка преувеличенными.

Я оставила заявку на сайте, и уже через пару часов мне перезвонил менеджер. Он задал стандартные вопросы: есть ли опыт, автомобиль, когда могу начать. Я выбрала формат автокурьера, так как у меня есть машина, и рассчитывала на хороший заработок.

На следующий день меня пригласили в офис для оформления и короткого инструктажа. Весь процесс занял около часа и включал:

• Проверку документов (паспорт, водительские права)  
• Регистрацию в приложении ShopperApp  
• Объяснение правил работы и системы оплаты  
• Выдачу брендированной экипировки

Во время оформления я заметила, что менеджеры торопились и давали минимум информации - поток новичков был большой, и всех старались оформить быстро. На обучении нас было 5-6 человек, в основном мигранты.

Важно: Компания активно продвигает реферальную программу, предлагая бонусы за привлечение знакомых. Позже я поняла, почему - текучка высокая, и новые курьеры нужны постоянно.

Необходимые документы

Для трудоустройства курьером в Купер требуется минимальный пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ  
• Водительское удостоверение (для автокурьеров)  
• ИНН (для оформления статуса самозанятого)  

Ключевой момент - обязательное оформление самозанятости. Встать на учет можно за 15 минут, скачав и установив приложение Мой налог. 

Для иностранных граждан дополнительно нужны:

• - Регистрация в РФ  
• - Патент на работу или гражданство страны ЕАЭС  
• - В некоторых случаях возможно сотрудничество через партнера-посредника  

Важно! Медицинская книжка требуется, но её можно оформить не сразу. На обучении сообщают, что нужно сделать её в течение 10 дней. Некоторые курьеры работают без медкнижки месяцами, хотя по правилам она обязательна. Купер предлагает оформить её со скидкой в партнерской клинике.

Трудовой договор с компанией не заключается. Вместо этого вы подписываете соглашение о сотрудничестве. 

Условия работы

Работа в Купере имеет свои особенности, и вот что я выделила как ключевые моменты:

График работы

Работа строится на системе слотов - временных интервалов, которые нужно бронировать заранее. Слоты бывают разной продолжительности:

• - Короткие - 1-3 часа  
• - Стандартные - 4-5 часов  
• - Длинные - 8-12 часов  

Новые слоты на следующую неделю  появляются по средам, четвергам и пятницам, в зависимости какой у вас титул(рейтинг). Это важно помнить! Если пропустить момент бронирования, можно остаться без работы или получить неудобные слоты. Еще выходить можно в свободный слот в момент повышенного спроса. 

Отказаться от слота можно не позже чем за 24 часа до его начала. Иначе начисляется штраф (корректировка). Даже в случае болезни или срочных обстоятельств за отмену в последний момент удержат деньги.

Виды доставок

В Купере предусмотрено два основных типа доставок:

• - Плановые - заказы с четким временным окном, например, с 10:00 до 12:00. Обычно это продукты из магазинов.  
• - Срочные - заказы, которые нужно доставить максимально быстро. Чаще всего это небольшие посылки из аптек или ресторанов.

Радиус доставки

Я была неприятно удивлена реальным радиусом доставки. В рекламе и на собеседовании обещали, что он не превысит 6 км, но на деле водителю-курьеру часто приходится ездить через весь город.

Транспорт

Работать можно в разных форматах:

• - Пеший курьер - удобно в центре города с плотной застройкой.  
• - Велокурьер - подходит для теплой погоды.  
• - Автокурьер - больше заказов и соответственно выше доход, но есть расходы на топливо и обслуживание машины.  

Лайфхак: Некоторые коллеги регистрируются как автокурьеры, но работают на электросамокатах или велосипедах.

Система распределения заказов

Заказы приходят через приложение ShopperApp. В начале слота нужно пройти "диагностику" - пройти фотоконтроль. После этого начинают поступать заказы.

В Купере есть опция автоприема заказов, которую советуют включать. Но я быстро поняла, что лучше выбирать заказы вручную - так можно оценить расстояние и сложность маршрута.

Мой первый день

Первый рабочий день запомнился надолго. Я выбрала слот на 5 часов с 14:00 до 19:00. Приехала заранее, припарковалась рядом с точкой выдачи (магазин Перекресток в ТЦ), открыла приложение и прошла диагностику - сделала селфи в форме с термосумкой на фоне своей машины. После этого начала ждать заказы.

Первый заказ пришел через 25 минут - это показалось долгим. Заказ был на 5 адресов, весом около 11 кг, с оплатой 520 рублей. Сумма показалась небольшой, но я решила не отказываться в первый день.

Получила заказ - несколько пакетов и ящик. Тут столкнулась с неожиданностью: тележку для перевозки заказов до машины нужно искать самостоятельно. По совету другого курьера взяла тележку у входа в ТЦ, вставив монетку в замок.

"В первый день всё кажется хаотичным: приложение подвисает, адреса непонятные, навигатор теряется в дворах. Но со временем привыкаешь и начинаешь разбираться в процессе."

Из пяти адресов доставила только два - на остальных возникли проблемы: то клиент не отвечал, то в приложении был неверный код домофона. Обратилась в поддержку, но меня перебрасывали от одного оператора к другому, и на решение ушел почти час.

За день выполнила 4 заказа (11 адресов), проехала около 40 км и заработала 2600 рублей. С учетом расходов на бензин (около 500 рублей) чистыми вышло 2100 рублей за 5 часов.

Главные выводы из первого дня:

• Сразу связывайтесь с клиентом, чтобы уточнить детали доставки.  
• Приложение может тормозить, особенно на старых телефонах.  
• Проблемы быстрее решаются через супервайзера, чем через поддержку.  

Зарплата

Самый волнующий вопрос - сколько реально можно заработать в Купере. Скажу сразу: цифры в рекламе далеки от реальности.

Как формируется оплата

Зарплата в Купере состоит из нескольких компонентов:

• - Базовая ставка за доставку  
• - Доплата за вес (для тяжелых заказов)  
• - Доплата за расстояние
• - Бонусы в моменты повышенного спроса
• - Акции и реферальная программа
• - Чаевые от клиентов (бывают редко)  

В среднем за один адрес доставки платят 150-200 рублей. Заказ на 5 адресов может принести 500-700 рублей, но на его выполнение уходит около 1,5-2 часов.

Важно: В Купере действует система "корректировок" (штрафов). Их начисляют за отмену слота, опоздания или несоблюдение стандартов. Штрафы могут заметно уменьшить ваш доход.

Мои реальные заработки

Для примера расскажу о своих средних доходах за месяцы работы:

• - Пеший курьер: 6-7 часов в день, доход 1800-2200 ₽, расходы на проезд около 200 ₽, чистыми 1600-2000 ₽.  
• - Автокурьер (будни): 8 часов в день, доход 4000-5000 ₽, расходы на бензин 700-800 ₽, чистыми 3200-4200 ₽.  
• - Автокурьер (выходные): 10 часов в день, доход 4000-5000 ₽, расходы на бензин 900-1000 ₽, чистыми 3000-4000 ₽.  

Выплаты приходят раз в неделю, по пятницам, на карту, указанную при регистрации. Новичкам первую выплату делают через неделю, так что стоит это учесть.  

За месяц работы автокурьером (22-24 дня по 8 часов) можно заработать около 60-70 тысяч рублей чистыми. Пешие курьеры зарабатывают меньше - около 40-50 тысяч рублей.  

Некоторые коллеги зарабатывают больше, но для этого они берут все доступные слоты, включая ночные, и работают почти без выходных.

Плюсы работы

Работа курьером в Купере имеет свои явные преимущества, несмотря на некоторые трудности:

• - Гибкий график - вы сами выбираете, когда работать, что идеально для студентов или тех, у кого есть основная работа.  
• - Быстрое оформление - от подачи заявки до первого рабочего дня проходит всего 1-2 дня, без сложных собеседований и долгих проверок.  
• - Стабильные выплаты - деньги приходят каждую пятницу без задержек. За три месяца работы сбоев не было.  
• - Физическая активность. 
• - Изучение города - за время работы я узнала множество новых мест, о которых раньше не знала.  
• - Развитие общения - постоянный контакт с людьми помогает прокачать коммуникативные навыки.  
• - Возможность подработки - можно работать пару часов в день или только по выходным для дополнительного дохода.  
• - Бонусы. Иногда проводят акции с повышенной оплатой для курьеров.  

Минусы работы

Теперь о сложностях, с которыми я столкнулась:

• - Непредсказуемая нагрузка - иногда заказов слишком много, а иногда их нет часами, особенно в менее популярных районах.  
• - Погодные условия - дождь, снег или ветер усложняют работу, особенно для пеших курьеров.  
• - Система штрафов - за отмену слота или опоздание начисляют штрафы, которые иногда кажутся несправедливыми.  
• - Длинные маршруты - радиус доставки часто превышает обещанные 6 км, что увеличивает расходы на бензин для автокурьеров. У пеших курьеров радиус составляет до 3х км. 
• - Проблемы с приложением - ShopperApp может подвисать.  
• - Сложности с поддержкой - получить быструю помощь от службы поддержки непросто, часто отвечают шаблонно.  

Несмотря на эти минусы, многие проблемы можно минимизировать. Например, я научилась брать слоты в районах с большим количеством заказов, чтобы избежать простоев.

Итоги

После трех месяцев работы курьером в Купере могу сказать: эта работа подойдет не всем, но у неё есть свои сильные стороны.

Для меня Купер стал отличной подработкой. Изначально я не планировала задерживаться надолго, но с правильным подходом удалось организовать удобный график и стабильный доход.

"Работа курьером - это не только доставка заказов. Это ежедневные испытания, новые знакомства и постоянное движение. Если вы цените свободу, активность и независимость, эта работа может вам подойти."

Кому подойдет эта работа:

• - Студентам, ищущим гибкую подработку  
• - Тем, кто временно остался без основной работы  
• - Людям, которым нужен дополнительный доход  
• - Активным людям, предпочитающим движение

Кому не стоит выбирать эту работу:

• - Тем, кто рассчитывает на высокий и стабильный заработок  
• - Людям с ограничениями по здоровью или физической выносливости  
• - Тем, кто плохо ориентируется в городе  

В целом, работа в Купере дала мне не только дополнительный доход, но и ценные навыки. Я научилась лучше планировать время, освоила оптимальные маршруты по городу и даже завела интересные знакомства среди коллег.

Советы новичкам

Если вы рассматриваете работу курьером в Купере, вот несколько рекомендаций, чтобы добиться успеха и избежать моих ошибок:

1. Выбирайте оживленные районы - изучите город и берите слоты в местах с высокой плотностью населения и большим количеством партнерских магазинов.  

2. Помните про бронирование слотов - новые слоты появляются по четвергам в 12:00 (время и день могут варьироваться в зависимости от вашего титула и роли). Поставьте будильник и не пропустите.  

3. Позаботьтесь о комфорте - если планируете работать долго, вложитесь в удобную обувь (для пеших курьеров), качественную одежду для плохой погоды и надежный смартфон с хорошей батареей.  

4. Планируйте маршруты заранее - при получении заказа с несколькими адресами сразу стройте оптимальный путь, чтобы сэкономить время и топливо.  

5. Будьте на связи с клиентами - сообщайте о своем прибытии, уточняйте детали доставки. Вежливость часто поощряется чаевыми.  

6. Налаживайте контакты - знакомства с другими курьерами и супервайзерами помогут в сложных ситуациях.  

7. Ведите учет финансов - фиксируйте доходы и расходы (бензин, амортизация и т.д.), чтобы понимать, насколько эффективна ваша работа.  

Главное правило: относитесь к работе курьером как к своему маленькому бизнесу. Ваш доход зависит от вашей организованности и подхода к делу.

И помните: для большинства эта работа - временный этап. Используйте это время для саморазвития, поиска новых возможностей или обучения новой профессии.

Часто задаваемые вопросы

Сколько можно заработать курьером в Купере?  

Пеший курьер зарабатывает в среднем 40-50 тысяч рублей в месяц при работе 5-6 дней в неделю. Автокурьеры могут получать 60-70 тысяч рублей, но с учетом расходов на топливо и обслуживание машины. Доход зависит от количества часов, района и времени года.

Можно ли работать без медицинской книжки?  

По правилам медкнижка обязательна, но на практике многие начинают работать без неё. Купер дает 10 дней на оформление. Однако, если планируете работать долго, её всё равно потребуют.

Какой транспорт выгоднее?  

В тёплую погоду оптимальны электросамокат или электровелосипед - они дают мобильность автокурьеру без затрат на бензин. Зимой лучше использовать экономичный автомобиль, так как пешая доставка в снег и слякоть сложна.

Как часто проводят акции и бонусы?  

Акции бывают регулярно, особенно в праздники или плохую погоду. Новичкам часто предлагают приветственные бонусы. Также есть реферальная программа: приводите друга, и, если он активно работает, вы получаете бонус.

Могут ли иностранные граждане работать курьером?  

Да, при наличии необходимых документов (регистрация в РФ, патент на работу или гражданство страны ЕАЭС). Среди курьеров много мигрантов из стран СНГ.

Что делать, если клиент не отвечает?  

Позвоните клиенту минимум 3 раза с интервалом в несколько минут, затем свяжитесь с поддержкой. Если ответа нет, поддержка подскажет, вернуть товар или оставить его в указанном месте.

Как избежать штрафов (корректировок)?  

Соблюдайте график и не отменяйте слоты позже чем за 24 часа. Фотографируйте товар при передаче, особенно если есть риск повреждений. При проблемах сразу обращайтесь к супервайзеру или в поддержку.

Что делать при сбоях в приложении?  

Попробуйте перезапустить приложение или телефон. Если не помогает, свяжитесь с техподдержкой. Рекомендую держать запасной телефон или планшет с установленным приложением.

Надеюсь, мой отзыв помог вам лучше понять, что представляет собой работа курьером в Купере!