Сплетники в рабочем коллективе — явление нередкое и неприятное. Цели таких людей могут быть разными: задание начальника узнать что-то о сотруднике, невоспитанность и многое другое. Как реагировать на таких людей, объяснили эксперты Профсоюза работников торговли и услуг.

Сплетня — это намеренное привлечение внимания говорящего к себе. Это может быть клевета, обсуждение личной жизни и рабочих моменов, при этом искажая реальные факт. Цель всего этого — снижение авторитета того или иного человека. А сам сплетник при этом стремится стать центром внимания в своем коллективе. Не исключено, что виной всему — зависть. Такие недобросовестные люди могут даже распространять ложные слухи, основанные на собственных домыслах.

Обычно о наличии сплетника говорит то, что коллектив разбит на группы, значит, в «лагерях» могут быть какие-то секреты.

Зачем люди сплетничают на работе

Обычно слухи распускают от скуки — когда у людей мало работы и нужно коротать время. Еще одна распространенная причина — банальная зависть, когда тот или иной сотрудник не может получить успеха в работе или личной жизни. По утверждению экспертов, сплетниками становятся люди с дефицитом внимания. Они стремятся привлечь его к себе любым способом. Также сплетники могут «работать» по заданию начальника, которому нужно узнать те или иные факты об определенном человеке, бывает и такое. В любом случае подобное явление нужно пресекать, так как психологический климат в таком коллективе становится слишком напряженным.

Методы борьбы со сплетниками на работе

Если слухи довольно серьезные и неправдоподобные, можно прямо заявить человеку о том, что это все может лишить его работы. Обычно после таких заявлений сплетники немного утихают. Тем не менее, вряд ли проблему удастся решить полностью. Еще один противоположный действенный способ — игнорировать сплетника, без публики его действия будут безуспешны. Психологи советуют относиться к сплетням с юмором и самим не давать повода для сплетен — не делиться подробностями личной жизни, которые могут стать поводом для обсуждений. Можно также поблагодарить сплетника за внимание, оказываемое персоне работника, ему станет стыдно. Тем не менее, давать себя в обиду нельзя. Иногда сплетни выходят за рамки допустимого. Но в любом случае не нужно принимать их близко к сердцу. Кстати, ученые из Стенфордского университета убеждены, что сплетни снижают уровень стресса на работе. Если сплетник активно перемалывает кости за спиной, главное, не допускать вспышек гнева, злость, разборки, попыток оправдаться. Некоторые сразу идут жаловаться к руководителю, этого делать не стоит, он решит, что виноват не сплетник, а работник, который пришел об этом рассказывать. Еще один вариант борьбы — откровенный разговор при свидетелях. При посторонних сплетник не перейдет на открытое хамство и угрозы.

Разговаривать с такими людьми нужно спокойно, не перебивать, пусть выскажутся и поймут, что провокации не удались. Можно сообщить сплетнику о своем желании узнать, отчего он так беспокоится, с какой целью он отслеживает и распространяет информацию. Рекомендуется сообщить ему о необходимости извиниться, или отказаться от своих слов. Если человек уходит от объяснений, дать понять, что сплетни должны прекратиться. Чем достойнее себя ведет объект сплетен, тем большая часть коллег встанет на его сторону. Иногда действенным окажется метод комплиментов сплетникам. Если им во всеуслышание начать делать комплименты, признавать таланты, это обезоруживает. В целом, пустая болтовня указывает на неспособность выполнять работу качественно. Когда люди действительно трудятся, у них нет свободных минут на распространение слухов.

Еще три совета

Так как люди часто сплетничают, чтобы скрыть свою низкую самооценку или чувство беспомощности, можно им посочувствовать, таким образом удастся сохранить нормальные рабочие отношения. Возможно, сплетник распускает слухи потому, что хочет, чтобы его услышали и оценили по достоинству.

Проявление твердости характера поможет избавиться от сплетника. Мягкие добрые люди не умеют устанавливать границы. Они играют роль «хорошего слушателя», а в результате их затягивают в скандал. Нужно учиться стоять на своем и уходить от разговора, когда он перетекает в сплетни.

Распространять позитив, а не негатив — полезно в коллективе со сплетниками. Если говорить только приятные вещи, вряд ли кто то решится распускать про такого человека плохие слухи.

Парадокс: какую пользу могут принести сплетни в рабочем коллективе

Психологи отмечают, что для рабочего коллектива сплетни выполняют своеобразную роль клея. Когда работник рассказывает какую-то тайну своему коллеге, он признает, что доверяет ему. Он, в свою очередь, должен проявить себя как надежный сотрудник, умеющий держать язык за зубами. Если человек хочет сблизиться с кем-то из сотрудников, можно немного посплетничать с ним.

Некоторые коллективы, в которых принято распускать слухи, могут с осторожностью относиться к человеку, который держится особняком от сплетен. Сотрудники могут потерять к нему доверие, из-за чего работник останется совсем один. Сеть слухов помогает сдерживать сотрудников, которые многое о себе возомнили и намерены подмять коллектив своим авторитетом. По той же причине сплетни сдерживают сотрудников, которые любят взваливать свою работу на плечи других. Информация о подобных поступках быстро дойдет до руководства и лентяям придется компенсировать свои прогулы в двойном размере.

Работникам, которые недавно пришли в компанию, можно вникать в сплетни, но не участвовать в них. Полученная информация поможет понять, кто есть кто в новом коллективе и как себя можно зарекомендовать.Социологи отмечают: пока в коллективе царят сплетни, каждый человек, независимо от статуса, находится под прицелом. Это заставляет людей держать себя в тонусе и не расслабляться, чтобы никто не смог воспользоваться их слабостью.