Стресс на работе: как не сойти с ума и не «выгореть»

«У меня нервная работа», - наверняка эту фразу от друзей и знакомых слышал почти каждый человек. Многие работники испытывают стресс по тем или иным причинам. Поводом может стать ссора с начальством, невозможность выполнить в срок поставленные задачи и многое другое. Как справиться со стрессом на работе и не допустить «выгорания», в чем тяжесть последствий трудового стресса и как они отражаются на здоровье — рассказали эксперты Профсоюза работников торговли и услуг.

Стрессовое состояние связано с напряжением организма в процессе жизнедеятельности человека. Рано или поздно это явление даст о себе знать. Каковы могут быть причины стресса на работе? Это неспособность справляться с требуемым темпом; недостаточная квалификация, неудовлетворенность результатами своего труда; плохие отношения с коллективом, начальством; отсутствие интереса к деятельности, которой человек занимается.

Симптомы рабочего стресса

Распознать это неприятное явление можно по ряду характерных признаков. Из физических симптомов это усталость, головная боль, напряжение мышц, тошнота, чрезмерное потоотделение. Иногда начинаются проблемы со сном.

Среди симптомов психологического характера можно отметить раздражительность, плохое настроение, забывчивость. Человек находится в беспокойном состоянии, ему трудно принимать те или иные решения, он не уверен в себе.

При стрессе на работе может меняться поведение и привычки: сотрудник чаще пьет кофе, курит, плохо питается, меняется его манера общения.

Все эти симптомы могут усиливаться и привести к серьезным расстройствам и болезням. В результате непроработанного и не устраненного стресса нередко повышается давление, начинаются проблемы с желудочно-кишечным трактом, появляются фобии и страхи, расстройства в сексуальной сфере и даже шизофрения. Иногда человек начинает злоупотреблять алкоголем и принимать запрещенные вещества, становится агрессивным и прогуливает работу.

Стрессогенные факторы на рабочем месте

Некоторые условия труда способствуют возникновению стресса. Это температура окружающего воздуха и его качество, уровень освещенности, шум, вибрация, уплотненность рабочих мест; монотонность работы либо наоборот.

Также влияние оказывает длительность перерывов – на обед и прочих, степень ответственности (чем она выше, тем сильнее стресс); степень опасности для жизни и здоровья работника. Стиль управления руководства может провоцировать стресс, если начальство строгое и часто критикует работников. Все это и многое другое влияет на человека.

Что касается реакций людей на стресс, они бывают разные: реакция тревоги, стадия сопротивления, стадия истощения, когда организм не может адаптироваться к стрессу. Кроме того, люди с пессимистичным взглядом на мир переживают стресс тяжелее, чем оптимисты. Поведение людей в трудной ситуации зависит и от интенсивности стресса. Мягкий добавляет энергии, делает человека более активным и находчивым. В умеренном стрессе человек теряет чувствительность к окружению, быстро выходит из себя. Сильный стресс провоцирует апатию (упадок чувств) и неподвижность.

Как справляться со стрессом на работе

Для начала стоит подумать, стоит ли продолжать заниматься этой деятельностью, если на работе некомфортно. В любом случае нужно постараться грамотно и равномерно распределять свою нагрузку, приоритеты по задачам, чтобы дела не накапливались и было время на отдых. Также помогает повышение уровня своей компетенции, человек ощущает себя увереннее.

Отношения с коллегами рекомендуется налаживать, потому что человек на работе взаимодействует с людьми и ссоры с ними неизбежно приведут к стрессу. Если кто-то открыто выражает в сторону сотрудника недовольство, необходимо выстроить личные границы и не допускать этого.

В случае низкой самооценки работнику стоит отмечать свои достижения в дневнике и тогда у него появится уверенность в себе, и мотивация двигаться дальше.

Бывает так, что стрессовая ситуация наступила молниеносно, и справиться с ней нужно «не отходя от кассы». Эксперты отмечают, что помогает физическая активность – пробежка, силовая тренировка. Если это сделать во время рабочего дня невозможно, то следует глубоко вдохнуть стоя, напрячь все тело, спустя 20 секунд расслабить и потрясти ногами и руками.

Ещё один быстрый способ избавиться от стресса – массаж задней части шеи. Нужно наклонить голову вперёд и положить указательный, средний и безымянный пальцы на область, расположенную ниже основания черепа (расстояние между пальцами обеих рук – около 3 см). Массировать эти области необходимо интенсивно в течение 5–7 минут.

Не зря эксперты советуют человеку, который волнуется, выпить воды. Прохладная жидкость, выпитая маленькими глотками, помогает выровнять дыхание и прийти в себя.

Несмотря на всю ответственность, с которой нужно подходить к работе, принимать ее близко к сердцу нельзя. Кстати, стремиться к идеальному выполнению задач эксперты тоже не рекомендуют, это повышает стресс еще сильнее.

Что делать для улучшения психологического состояния

Стресс негативно влияет не только на психическое состояние, но и на физическое. Чтобы привести себя в порядок, необходимо наладить режим сна, питание, возможно, начать принимать витамины после консультации врача. Нужно избавиться от многозадачности, чтобы не растрачивать энергию впустую. Также сотруднику, который пребывает в стрессе, стоит не забывать о приятных вещах и занятиях, не связанных с работой. Семья, дети, животные, хобби – все это поможет отвлечься и поднять себе настроение. Занятия спортом укрепят здоровье. Нужно получать удовольствие от жизни в делах, не связанных с работой, тем самым, стресс получится снизить.

Самые «нервные» профессии

Согласно наблюдениям и исследованиям психологов, самая волнительная работа у сиделок, и нянь, они каждый год подвергаются депрессии, которая продолжается две и более недель. На втором месте – работники сферы общественного питания, на третьем – медики. А меньше всего стресса у инженеров, ученых, архитекторов.

Что касается должностной иерархии, сильнее всех стрессуют руководители среднего звена, потому что они чаще других отвечают за любые провалы в работе. А самыми спокойными, как ни странно, оказались представители высшего руководства.