Иной раз в организации работают люди, которые не приносят пользу команде, не способствуют развитию компании, но их не увольняют. Зачем держат таких работников, какие сотрудники вредны — рассказали эксперты Профсоюза работников торговли и услуг.

Каких сотрудников можно считать вредными

Такие люди негативно влияют на отношения в коллективе, провоцируют скандалы, любят распространять слухи и сплетни, а работе уделяют не так много времени, как это необходимо. Кроме того, они могут вредить и руководству, постоянно высказывая противоположное мнение по поводу тех или иных вопросов, саботируют рабочий процесс. Еще вредные сотрудники любят выживать новичков, намеренно утяжеляя им работу, рассказывая факты, которые могут заставить их уволиться.

Также признаком «вредности» можно считать некорректное поведение по отношению к клиентам, выражающееся в стимулированию их к отказу от сотрудничества. Иногда работники-вредители могут собирать на свою же фирму всяческий компромат, чтобы при случае нажаловаться в те или иные инстанции. Также они не брезгуют передавать конфиденциальную информацию конкурентам.

Кто такие бесполезные сотрудники

От них нет ни вреда, ни пользы. Причем распознать таких не так просто. Как правило, они изображают видимость активной работы, постоянно суетятся или делают вид будто озабочены чем-то глобальным. Иногда такие работники остаются в офисе после рабочего дня, задают руководству шквал всяческих вопросов, предлагают бесполезные инициативы, много и долго говорят по телефону.

По характеру они на первый взгляд общительны и дружелюбны, даже активно помогают своим коллегам, но по мелочам, тем самым к ним хорошо относятся, как к сотрудникам, которые всегда готовы прийти на помощь. В целом, полезность или бесполезность можно оценить по результатам эффективности, особенно если их можно вычислить в цифрах. Если показатели эффективности хромают (или вообще отсутствуют для этой должности), тогда уже стоит подключить другие способы оценки полезности. Это задача руководства. На коллектив бесполезный сотрудник вряд ли окажет какое либо негативное воздействие.

Зачастую их не увольняют сразу, а ведут переговоры, дают задачи, выполнение которых покажет реальные результаты. Возможно, человек просто не понимает, какие цели нужно себе ставить при выполнении работы в соответствии со своей должностью. Но если он все равно не справляется с функционалом, его могут перевести на другую должность или рано или поздно распрощаться.

В России более половины работодателей рассказали, что в их компании есть бесполезные сотрудники. Таковы результаты опроса сервиса по поиску работы и сотрудников «Работа.ру». 14 процентов опрошенных признали, что в их компании много бесполезных людей, 39 процентов убеждены, что таковых мало. 32 процента руководителей пояснили, что не применяют к бесполезным сотрудникам никаких мер. При этом не ленятся беседовать с ними 35 процентов работодателей, а 26 процентов ответили, что увольняют работников, которые кажутся им бесполезными.

Выяснением причин недовольства сотрудника и стремлением решить его проблему занимаются лишь 16 процентов компаний, 13 процентов опрошенных просто урезают зарплату или премию, 11 процентов — понижают бесполезного работника в должности.

Почему же их не увольняют? Потому что доказать их бесполезность не так просто, либо эти люди давно трудятся и начальство к ним лояльно. 24 процента респондентов пояснили, что у бесполезных сотрудников налажены хорошие отношения с начальством.

Многие считают сотрудника бесполезным, если он приносит проблемы руководителю. Они постоянно жалуются, из-за них руководитель думает, что в его компании все плохо и сотрудники действительно перегружены обязанностями. Кстати, к категории бесполезных можно даже отнести людей, которые часто ходят на больничные. Таких не любят. Но, как известно, рыба гниет с головы. Не исключено, что руководитель не смог грамотно распределить обязанности между персоналом и поэтому в компании царит разброд. Появление таких сотрудников, особенно в большом количестве, скорее говорит о неких системных проблемах в самой компании — раздутый штат, путаница с выполнением тех или иных задач, перекладывание ответственности и многое другое.

Бредовая работа

Американский антрополог, профессор Лондонской школы экономики Дэвид Грэбер ввел термин «бредовая работа» (Bullshit Jobs). В это понятие он вложил труд, который состоит из задач, которые сам работник считает бессмысленными, ненужными или даже вредными. Это работа, от исчезновения которой вообще ничего не изменится.

Эксперт убежден, что к бредовым можно отнести такие специальности, как

HR-консультанты, PRщики, тренеры личностного роста, коучи, маркетологи, финансовые аналитики.

Не менее «бредовым» является труд швейцаров, лифтеров, нажимающих кнопку вместо клиентов, считает Грэбер. По оценкам эксперта, от 20 до 50 (а возможно, и до 60) процентов рабочей силы занято БР. Это касается США, но в России, вероятнее всего, таких не меньше.

В целом Гребер выделяет пять типичных исполнителей бредовой работы:

• Шестерки. Работают только чтобы их начальники чувствовали себя важными. (администраторы).

• Головорезы (корпоративные юристы, специалисты по связям с общественностью).

• Костыльщики. Постоянно устраняют проблемы, которые можно было бы решить раз и навсегда (программисты, работники служб поддержки клиентов)

• Галочники. Создают впечатление хорошо проделанной работы, даже если ее нет (журналисты, некоторые организаторы соцопросов).

Надсмотрщики. Следят за тем, чтобы нижестоящие сотрудники выполняли свою бессмысленную работу (менеджеры среднего звена).

Что касается скучной работы, по опросам сервиса SuperJob, таковой является работа охранника. На втором месте — бухгалтер, на третьем — продавец.

Кого считают бесполезными сами коллеги

Те, кто трудится в продажах, считают, что бесполезными в компании можно считать айтишников, так как они работают сами по себе и не вписываются в команду, срывают сроки. Часто жалуются на офис-менеджеров, секретарш, считая их ленивыми. Кадровиков считают некомпетентными и ни на что не способными кроме публикации вакансий.

Под раздачу попали и менеджеры по продажам, их критикуют за чрезмерное высокомерие, правда, никто не решился назвать их бесполезными. Иногда коллектив не понимает, зачем нужны маркетологи, думая, что с их задачами справиться и офис- менеджер. Если труд маркетолога не замечают, возможно, в этом виноват он сам.