Время чтения статьи: 6.4 мин.
916
Российский ритейл испытывает дефицит кадров. По данным исследования, проведенного hh.ru летом 2023 года, нехватка линейного персонала наблюдается в 80% розничных компаний.
Учитывая высокую текучесть кадров в розничной торговле и сезонный характер некоторых должностей, большинство ритейлеров вынуждены набирать новых сотрудников на регулярной основе. Временные сотрудники являются эффективным и экономически выгодным активом для любого бизнеса. Но существует опасность того, что такие работники будут чувствовать себя отстраненными и немотивированными, если знают, что привлечены к сотрудничеству на ограниченный период времени.
Величайший менеджер в мире не сможет волшебным образом в один момент превратить временного сотрудника в лояльного сотрудника. Большинство таких работников приходят, не потому, что они любят компанию и заботятся о ее будущем – их, скорее всего, интересует только зарплата. И это нормально. Но нужно научиться мотивировать и этих сотрудников.
О том, как это сделать с помощью нескольких простых стратегий, рассказывают эксперты трейд-маркетингового агентства «Планограмма».
Прозрачность отношений
Для временного работника прозрачность имеет важное значение, как в процессе формирования цены, так и при составлении договора. Поэтому в тексте соглашения необходимо изложить основные задачи, требования, сроки выполнения работы, стоимость услуги и сроки оплаты. Работодатель обязан заранее уточнить, какие результаты он ожидает от исполнителя.
Для временного работника договор является своеобразной гарантией того, что его не обманут. Для работодателя – это возможность получить высококачественный продукт или услугу. Определение стоимости работы является одним из ключевых факторов, на основе которого временный работник принимает решение. Прежде чем дать согласие, он проводит тщательные расчеты, включая затраты на проезд к месту работы и их соотношение с оплатой за смену. Поэтому, если работодатель обязался выплатить определенную сумму, то должен выполнить это обязательство или ясно объяснить, при каких условиях выплата не будет произведена.
Адаптация
Одним из ключевых элементов адаптации персонала является установление связей с другими сотрудниками. Например, многие ритейлеры используют «системы друзей», чтобы объединить новых сотрудников с более опытными штатными работниками, которые могут стать основными контактными лицами по любым вопросам или проблемам, возникающим в первые дни работы. Плюс – это отличный способ убедиться, что временные работники чувствуют поддержку, что помогает им легче интегрироваться с остальной частью команды.
Постановка четких целей
Людям на работе нужны четкие цели на краткосрочную и среднесрочную перспективу. Поэтому следует делать все возможное, чтобы ставить конкретные задачи и направлять временных работников к выполнению. При этом нужно показывать, что их работа как индивидуально, так и в команде важна для компании.
Обучение
Большинство временных сотрудников можно быстро обучить выполнению конкретных задач, но имеют значение и люди, отвечающие за обучение. Лучше, если это будут штатные сотрудники. Выступая в качестве наставников, они не только предоставляют временному сотруднику все, что ему нужно, но и сами осваивают ценный навык наставничества.
Бонусы для временных работников
Заработная плата временных сотрудников часто ниже, чем у штатных сотрудников, работающих полный или неполный рабочий день. Предложение денежных стимулов полезно для поддержания мотивации этих сотрудников.
Так же, как компании обычно предлагают бонусы за производительность в конце года для постоянных работников, так же можно рассмотреть возможность внедрения какой-либо системы бонусов для временных работников – предложить что-то, имеющее денежную стоимость, например билеты в кино или подарочную карту. Награды не обязательно должны быть дорогими, чтобы их оценили.
Создание команд
Нельзя недооценивать преимущества построения команды в рабочей среде. Ощущение себя частью команды может мотивировать как постоянных, так и временных сотрудников. Известно, что хорошая командная работа повышает производительность отдельных сотрудников, поэтому несложно привлечь временных сотрудников к командным мероприятиям. Это не только повысит моральный дух и вовлеченность команды, но и улучшит мнение временных сотрудников о компании. И они с большой вероятностью будут о ней отзываться положительно, если найдут ее дружелюбным местом для работы. Это может улучшить репутацию компании, если когда-нибудь понадобится нанять больше временного персонала.
Участие в мероприятиях компании
Самое сложное в работе для временного работника – это не чувствовать себя частью команды. Вот почему так важно привлекать временных сотрудников к участию в мероприятиях компании. Если есть оздоровительные программы , то нужно позволить временным сотрудникам принять в них участие. Если предлагаются бесплатные обеды для коллектива магазина, то нужно пригласить и временных сотрудников присоединиться к ним.
Если в компании устраивается праздничный корпоратив, то нужно дать понять временным сотрудникам, что их присутствие приветствуется. Это поможет им ответственней относиться к своим обязанностям и вдохновит работать как можно лучше.
Подготовка почвы для долгосрочных отношений
Например, в бизнесе наблюдается сезонный всплеск летом или в праздничные дни. В такие периоды можно дать понять временным сотрудникам, что их рады снова нанять в будущем. Или можно подойти более гибко и сказать временным сотрудникам, что их запомнят и при потребности в дополнительных кадрах обязательно обратятся к ним.
В любом случае ключевым моментом является сообщение о том, что есть надежная, долгосрочная возможность работать именно в этой компании. Чем больше внимания уделяется временным работникам, тем больше можно от них получить. Потратив немного времени на мотивацию таких сотрудников, можно надеяться, что они станут сильным активом для компании.
Это основные способы мотивации временных сотрудников. Но нужно иметь в виду, что временный сотрудник может заполнить не только краткосрочный пробел, но или работать на постоянной основе, если возникнет такая необходимость. Мотивация временного персонала может сработать как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
Оставить комментарий