Зачем в компаниях проводят тренинги для персонала: польза или трата времени

В советское время система обучения, переобучения, повышения квалификации и профессионального мастерства была хорошо развита в форме курсов, соцсоревнований,  конкурсов профессионального мастерства и подобных. А что сейчас? Для чего нужны тренинги, рассказали эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

С началом перестройки в российскую жизнь стали проникать и приживаться западные системы управления персоналом с их тренингами и тимбилдингами. Разберемся, зачем же эти самые тренинги необходимы как сотруднику, так и организации.

Что такое тренинг 
В дословном переводе с английского – тренировка. Она в данном случае подразумевает под собой мероприятие, направленное на развитие каких-либо необходимых навыков или  отработки определенных алгоритмов поведения.
Главными отличиями тренингов от других форм обучения являются:
Краткосрочность. Они редко длятся больше 1-3 дней. 
Конкретность. В отличие от, например, курса лекций, на тренингах рассматриваются конкретные вопросы и решаются проблемы.
Нацеленность на отработку практических навыков. Теорию на тренингах либо не дают вообще, либо в очень ограниченном объеме. Но зато много времени и внимания уделяется практике, рассмотрению и решению конкретных  кейсов и задач
Групповой характер. В группе легче и эффективнее происходит обмен опытом как между ведущим и участниками, так и между участниками. Индивидуальные тренинги встречаются очень редко. 
Активная совместная работа всех участников. Это не лекция, которую читает один человек.
А вот тимбилдинги (от англ «team building» — построение команды) строго говоря, тренингами не являются, хотя некоторые эксперты их к таковым относят. Тимбилдинг подразумевает под собой комплекс неформальных мероприятий по сплочению коллектива. К ним можно отнести корпоративы, субботники, волонтерство, спортивные  соревнования. Главное отличие от тренинга — во время тимбилдингов рабочие вопросы не решаются. Это, по-сути, отдых в обществе коллег.
Какие бывают тренинги
Их можно классифицировать по различным признакам, например:
В зависимости от области обучения:
по управлению,
по подбору персонала,
направленные на тренировку каких-либо профессиональных навыков (продажи, переговоры, работа с клиентами и прочее) или бизнес тренинги,
направленные на тренировку личных качеств (стрессоустойчивость,  умение выходить из конфликтов и т.п.)  или психолого-социальные тренинги,
так называемые «велком» или вводные тренинги.  Проводятся для новичков в компании с целью введения их в курс дела. 
В зависимости от типа обучения:
корпоративные (для сотрудников одной компании),
открытые (для всех заинтересованных лиц).
В зависимости от типа занятий:
семинары,
мастер-классы,
игры,
мозговые штурмы.
В зависимости от места проведения:
онлайн,
выездные,
без выезда (в офисе компании).
По длительности:
однодневные,
многодневные.
Для чего нужны тренинги
К сожалению, многие работники до сих пор не понимают, зачем им нужны какие-то тренинги, особенно если они направлены на развитие личных качеств, а не конкретных профессиональных навыков, и неохотно принимают в них участие. Так делать не стоит, ведь тренинг (особенно за рамками «своей» организации)  – это отличная возможность:
Получить новые умения, конкретные алгоритмы для работы. Даже если они не пригодятся прямо сейчас, их можно использовать в будущем и совсем не обязательно в той организации, которая направила на тренинг. 
Познакомиться и частично перенять опыт ведущих профессионалов области.
Посмотреть на одну и ту же проблему под разными углами.
Изучить и научиться решать нетипичные задачи.
Пообщаться с коллегами.
Потренировать навыки работы в команде. 
Укрепить межличностные связи.
Определить свои сильные и слабые стороны.
Прокачать плохо развитые навыки.  
Разбавить рабочие будни чем – то новым и интересным и пообщаться в неформальной обстановке с коллегами и другими людьми.
Для молодых специалистов тренинги полезны тем, что позволяют определить направления дальнейшего развития в профессии. В свою очередь «маститые»  профессионалы могут поучиться у молодежи нестандартным подходам к решению различных задач, найти свежие идеи.
Кроме всего вышеизложенного тренинг – это всегда работа на конкретный результат. Получив его, вы обретаете хороший старт для дальнейшего роста в карьере и зарплате. 
Чем тренинги полезны работодателю
Сегодня в условиях жесткой нехватки профессиональных кадров многие руководители уже понимают, что найти готового сотрудника и сразу получить от него максимальную эффективность – не получится. Легче развивать профессиональные компетенции уже имеющихся кадров. И с этой задачей тренинги вполне справляются, если проводить их регулярно, а не от случая к случаю, и приглашать хороших тренеров.  
Немаловажно подбирать программы тренингов, необходимые конкретной компании в  конкретное время, с учетом именно ее целей и текущих задач
Кроме того, регулярно обучая и тренируя свой персонал фирма получит дивиденды в виде:
Повышения производительности труда, что ведет к росту прибылей и укреплению положения на рынке.
Роста эффективности работы персонала.
Повышения конкурентоспособности организации.
Улучшения качества работы с клиентами и партнерами.
Формирования корпоративной культуры.
Создания здоровых рабочих отношений в коллективе.
Разрешения конфликтных ситуаций между сотрудниками.
Выявления лидеров.
Повышения мотивации и интереса сотрудников к работе.
Повышения лояльности персонала и формирование позитивного образа компании, как работодателя. 
Уменьшения текучести кадров, что в нынешних социально-экономических условиях в России является одной из первостепенных задач. 

По статистике около 30% работников оценивают возможность обучения, повышения квалификации и постоянного развития навыков за счет фирмы как дополнительный плюс, влияющий на их решение о работе в конкретной организации. Поэтому компания, вкладывающая деньги в развитие персонала, выглядит на рынке труда значительно привлекательнее. 
В то же время, специалисты просчитали, что каждый рубль, вложенный в обучение работников, приносит в дальнейшем в среднем от 2 до 5 рублей прибыли непосредственно компании. 
Из вышесказанного следует, что обучение персонала в целом и тренинги в частности — неотъемлемая часть программы развития успешного бизнеса, и пренебрегать ими не стоит