Аутстаффинг и никаких трудовых споров

Изучая причины растущего спроса на услуги аутстаффинга, эксперты агентства «Ваш кадровый советник» (ВКС) отмечают, что одной из них является нежелание компании или организации нести ответственность перед проверяющими органами, профсоюзами, и судами в трудовых спорах. 

Среди причин, по которым компании или организации все чаще прибегают к услугам аутстаффинга, эксперты ВКС выделили: большую нагрузку на бухгалтерию, на кадровую службу, а также  ограничение штатного расписания и выход на новый рынок с плохо изученной законодательной базой. 
Часто аутстаффинг требуется при реорганизации компании, сокращении штата, при потребности в сотрудниках для разового проекта или сезонных работ, а также при пиковых нагрузках. Учитывая большой поток трудовой миграции, аутстафферы берут на себя оформление и ведение документации в соответствии с миграционным законодательством при привлечении иностранной рабочей силы, а также решение трудовых споров с проверяющими органами, профсоюзами и судами.

Работники заключают трудовые договоры с компанией-аутстаффером, поэтому компания-заказчик не вступает с ними в формальные трудовые взаимоотношения. Люди выполняют поставленные задачи и подчиняются руководству компании-заказчика в рамках подписанного договора аутстаффинга. А в рамках кадрового делопроизводства работники компании-аутстаффера числятся прикомандированными к компании-заказчику. 
Аутстафферы самостоятельно решают трудовые споры, например, связанные с начислением заработной платы, увольнениями и другими обстоятельствами. Это позволяет компаниям снизить риски конфликтов и обеспечить более стабильное функционирование бизнеса.

Какие основные услуги предоставляют аутстафферы?

В среднем список обязанностей, которые готовы взвалить на свои плечи подрядчики, выглядит так:

оформление приема на работу и увольнения сотрудников;
взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами; 
контроль за сроками действия разрешений на работу, лицензий, сертификатов, медицинских книжек;
оформление отпусков и периодов временной нетрудоспособности; 
расчет и выплата заработной платы;
расчет и уплата налогов;
предоставление актов сверки и отчетности;
предоставление подменных сотрудников в случае болезни или увольнения тех, кто трудится постоянно;
ведение бухгалтерского и кадрового делопроизводства;
ведение воинского учета и работу по охране труда.

Спорные вопросы, недопонимания и, как следствие, конфликтные ситуации могут возникнуть на любом из перечисленных этапов, в том числе из-за неправильного толкования персоналом трудового законодательства. 
Больше всего вопросов вызывает начисление заработной платы. Кто-то не соглашается с ее размером, считает, что получает меньше, чем ему полагается, кто-то не соглашается с применяемыми коэффициентами для расчета заработной платы. 
Отдел кадров  занимается разъяснениями, ссылаясь на внутренние нормативные акты компании или на действующее законодательство, однако это отнимает много времени, сил и может негативно сказаться на рабочем процессе в целом.

Еще одним спорным вопросом может стать изменение условий трудового договора. Работник может не согласиться с предложенными изменениями, например, с изменением графика работы, условий оплаты труда или сферы ответственности. В таких случаях важно, чтобы обе стороны смогли найти компромиссное решение, что не так просто. В том случае, если кадровые вопросы делегированы аутстафферу, работодателю можно лишь прописать необходимые для него условия и наблюдать за исполнением.

Споры могут возникнуть из-за несоблюдения процедур при увольнении или при рассмотрении жалоб и обращений. Работник может считать, что его увольнение было необоснованным или произошло без соблюдения установленных процедур. Он также может быть не удовлетворен порядком предоставления отпусков. В таких случаях важно, чтобы отдел кадров смог объяснить причины установленных правил и найти решение. Все эти заботы также могут лечь на плечи подрядчика-аутстаффера.

К дополнительным услугам аутстафферов часто относятся: 
подбор кадров;
администрирование;
компенсация командировочных расходов; 
оформление добровольного медицинского страхования; 
компенсация или организация питания сотрудников; 
компенсации для некурящих сотрудников; 
компенсации за занятие фитнесом и спортом; 
предоставление возможности кредитования сотрудников по льготным ставкам; 
проведение корпоративов, поздравление сотрудников с вручением подарков;
помощь с оформлением разрешительных документов иностранцам, функции службы безопасности.

Для предотвращения споров аутстафферы стараются соблюдать прозрачность и честность в отношениях со своими работниками, информировать о правах и обязанностях, строго соблюдать трудовое законодательство. Однако коллектив – это живой организм и избежать конфликтов удается не всегда. Главное уметь грамотно их разрешить. Аутстафйфер сделает это за счет собственных сил, времени и опыта. Сегодня законом урегулированы многие ранее спорные моменты и установлены новые правила для аутстаффинга персонала. Услуга набирает популярность и уже  не является в России нестандартной формой социально-трудовых отношений.